1月18日起，寒潮导致武汉大风、降温和雨雪冰冻叠加，公共交通面临严峻挑战。武汉公交集团把保障市民安全、温暖出行放在首位，启动系统化、精细化、智能化的应对方案，展现了韧性与担当。集团提前研判天气变化，让各线路安全管理人员在天亮前出动，检查桥梁、陡坡、临水路段等易结冰区域，通过拍摄现场照片同步至工作群组，为早班司机提供直观指引。为了确保首班公交车安全出发，集团选拔驾龄超过五年的经验丰富司机担任线路首班车驾驶员，并要求他们提前开启车辆暖风系统，让乘客上车就能感受到温暖。集团还建立标准化“探路”机制，在恶劣天气下对所有线路进行安全管理。为了应对寒潮期间市民出行模式变化的预测，集团利用AI智能调度系统对海量数据进行分析处理，动态优化各条线路的发车频次和班次间隔。通过大数据分析实现的运力精准投放，既增加了出行高峰时段和重点线路的运力缩短候车时间，也提升了整体运营效率和准点率。面对极端天气带来的威胁，武汉公交集团未雨绸缪储备了足量的应急物资给场站使用。应急队伍30分钟内即可集结应对突发情况。“平急结合”的保障体系快速消除关键位置的安全隐患并恢复畅通。这次应对实践体现了“以人民为中心”的思想和城市治理现代化进程中科技手段与传统保障相结合的成功范例。