春寒料峭之际,湖北仙桃的街头巷尾涌动着温暖的志愿服务热潮。
国网仙桃市供电公司以学雷锋纪念日为契机,组织楚天星火共产党员服务队走进千家万户,用实际行动诠释新时代雷锋精神的深刻内涵。
80岁的老党员李佑炎独自居住在春天社区。
当供电部门工作人员在网格走访中推开他家房门时,昏暗的灯光引起了注意——使用多年的老旧灯泡早已光线微弱。
这个看似不起眼的细节,折射出独居老人生活中普遍存在的困境:年事已高、行动不便,许多日常小事都成了难题。
针对这一现实问题,当地供电部门创新服务模式,与社区建立联动机制,通过大数据分析和网格化走访,精准识别服务对象。
他们建立起涵盖独居老人、残障人士、困难家庭等群体的"四类客户"服务台账,将特殊群体纳入重点关爱范围,形成了从发现问题到解决问题的闭环管理体系。
几天后,党员服务队再次登门,为李佑炎老人更换了节能灯具。
从拆除旧灯到安装调试,队员们动作娴熟而细致。
当明亮的灯光照亮房间的那一刻,不仅驱散了物理空间的昏暗,更温暖了老人的内心世界。
这样的场景,在仙桃的许多社区反复上演。
这项志愿服务行动的意义远不止于更换灯泡。
它体现了基层治理理念的转变——从被动响应到主动发现,从单一服务到综合关怀。
供电部门将专业优势与社会责任相结合,既解决用电安全隐患,也关注特殊群体的生活需求,把服务触角延伸至基层治理的"神经末梢"。
连日来,党员服务队采取全覆盖式走访模式,深入社区开展用电安全检查。
截至目前,累计走访居民近3万户,排查并消除各类用电隐患138处。
从老化线路到漏电开关,从私拉乱接到超负荷用电,每一处隐患的消除都是对群众生命财产安全的有力保障。
这种常态化的志愿服务机制,为破解特殊群体服务难题提供了可行路径。
通过建立台账、定期回访、动态更新,形成了长效服务体系。
志愿者不仅是电力维修员,更成为连接社区与居民的纽带,在日常走访中及时发现并反馈各类民生问题。
从更深层次看,这项行动折射出公共服务理念的升级。
传统的电力服务以保障供电为主,而今天的服务已延伸至用电安全、节能指导、生活关怀等多个维度。
这种转变顺应了人民群众对美好生活的向往,体现了以人民为中心的发展思想在基层的生动实践。
值得关注的是,这种精准化、常态化的志愿服务模式具有可复制性和推广价值。
通过部门联动、数据共享、网格管理,可以有效整合社会资源,提升基层治理效能,为其他领域的志愿服务提供借鉴。
雷锋精神的生命力，体现在把群众的小事当作自己的大事。
一次上门走访、一盏灯的更换、一次隐患的排除，看似细微，却连接着千家万户的安全与温暖。
把服务做在前、把责任落到细处，才能让“志愿红”与“万家灯火”相互映照，为基层治理增添更持久的民生底色。