2026年“3·15”国际消费者权益日大会在长春举行,由吉林省市场监督管理厅和吉林省消费者协会牵头,还把26家常务理事、理事单位一起请来开了个会。省消费者协会在这个会上把2025年的维权成绩单亮了出来。这一年他们干了不少实事:一方面,通过搞“3·15金秋购物节”、卖吉林特色伴手礼这种办法,想方设法把消费热乎劲儿给激发起来;另一方面,又靠开大讲堂、做比较试验、去现场体察的方式,不厌其烦地给消费者讲讲怎么维权,让大伙儿别瞎花钱。光是在接待这一块,一年里总共来了28941个人办事;收的投诉也有27713件之多;硬是给消费者要回了896万余元的经济损失。 在维权机制上更是有新花样:他们在全国头一个尝试用代表人诉讼这种方式支持集体维权;还利用“全国消协智慧315”平台、提示牌、联络站还有公益律师团这几大抓手来调解纠纷。针对民宿这种老百姓特别关心的行业,他们专门盯着办,把《吉林省民宿行业管理办法》给推出来了,硬是用监督手段逼着行业规范起来。 除了这些,吉林省人民检察院、吉林省交通运输厅、吉林省药品监督管理局还有国家金融监督管理总局吉林金融监管局也分别把手里的信息在大会上说了说。会上还给干得好的单位和个人发了奖。长春欧亚集团股份有限公司和吉林省白山方大集团有限公司也站出来表了态,承诺做诚信的买卖。 现在已经是“十四五”的开局之年了,面对新的局面,全省的市场监管系统和消协组织决心要稳住阵脚、往前冲。接下来他们的重心会放在老百姓最头疼的痛点上、放在新业态怎么管上、放在怎么防风险上和权益保护上。省消费者协会打算继续办好购物节和宣荐活动;对于大家吐槽最多的预付式消费、直播电商这类新消费的麻烦事儿,会加大监督力度、提高维权效率;争取给老百姓营造一个更让人放心、更优质的消费环境。