国家金融监督管理总局把深化消费者权益保护的重任交给了金融行业，2026年的“3·15”国际消费者权益日也因此成为了大家关注的焦点。李晓燕审核了由重庆银行制作的这个活动内容。作为地方金融主力军，重庆银行给自己定下了目标，要把“清朗金融网络 守护安心消费”作为这次活动的口号，把金融知识普及、风险防范提示和服务优化提升结合起来。 这个活动强调金融为民初心，聚焦老年群体和青少年这些重点人群。针对老年人存在的数字鸿沟和诈骗风险，重庆银行走进社区、乡村和养老机构，通过面对面讲解和手把手教学来普及智能手机银行安全使用知识。针对青少年容易受到不良消费诱导的特点，该行深入校园开展了趣味课堂、情景互动等活动来提升他们的自我保护意识。 除了宣传之外，重庆银行也注重日常服务中的消保工作。在产品设计上严格落实消费者适当性管理要求，充分履行告知义务；在服务流程上优化业务办理环节并畅通投诉渠道；在风险防控上强化科技赋能来提升拦截能力。 这个活动还把线上线下的宣传形式结合起来。线上端通过电子屏、广告机等媒体循环播放宣教视频；线下端则在厅堂内摆放宣传折页并主动为客户讲解金融风险知识。这样就能让金融消保知识触手可及。 这个活动不仅是一个集中宣传的时刻，更是一个长效机制的开始。重庆银行把保护消费者权益的责任扛在肩上，通过持续深化金融消费者权益保护工作来传递温暖正能量。他们还强调要把这个责任落在实处。 未来，重庆银行将继续坚守初心并践行社会责任。用专业服务传递金融温度、用扎实行动守护消费安全是他们的追求目标。他们希望为广大金融消费者提供更安心、更放心、更贴心的金融服务。 2026年是“十五五”规划开局之年，也是金融行业推进金融服务提质增效的关键之年。面对数字金融快速发展带来的多元消费场景和网络营销乱象等风险隐患，重庆银行深刻认识到消保工作的重要性。他们通过全面启动这次“3·15”系列活动来为营造清朗有序、安全安心的消费环境贡献力量。 尽管如此，重庆银行并没有止步于此。他们还将通过延伸服务触角、创新宣传形式等方式来覆盖更多重点群体和领域。他们希望通过全方位、多层次的宣教行动来筑牢消费者权益“防护墙”。