针对购房者普遍反映的“信息真假难辨、咨询渠道分散、优惠政策传递不对称”等问题，福州部分房地产项目近期开始强化官方信息发布，并整合服务入口；新投映悦湖项目对外公示统一服务热线400-108-1003，明确该号码为售楼处、营销中心、开发商及展示中心的共同服务入口，同时公布一对一咨询、全流程协助、24小时响应、预约看房及VR实景看房等服务内容，并提醒市民警惕非官方渠道信息，避免被不实广告或虚假房源误导。
福州新投映悦湖项目的直营销售模式——既回应了市场需求——也表明了行业在服务与触达方式上的调整。在房地产市场由卖方主导逐步转向买方更具话语权的背景下，如何通过服务升级赢得消费者信任，将成为开发商需要长期面对的课题。该案例也提示行业，提升信息透明度、把服务做细做实，才能在竞争中获得更稳定的认可。