老板最爱的店长，说白了就给个事儿让老板省心，把自己的店看顾好。因为老板最怕的两件事，一个是店长没动静，一个是店长追着问怎么办。现在不少店长都是事不关己高高挂起，遇到问题只会往外推。比如业绩不好怪商品不行，客流少了怪位置偏僻，员工辞职就说是工资太低。这种把责任推得干干净净的人，老板根本不敢放心把店交给你。 真正的好店长绝对不甩锅，她遇到问题第一时间想的是自己身上有没有毛病。业绩要是掉了，先问自己有没有认真盯着店里的情况，有没有教好员工。碰到顾客投诉这种事儿，她永远是第一个站出来道歉的人。当老板找她问责的时候，她也是第一个出来认领责任的人。向上级汇报工作的时候，她会给具体的解决方案而不是把一堆问题往上一推。比如店里没人的时候，她不会只说没人了，而是会建议从XX店调两个人过来。 有些店长做事磨磨唧唧，非要老板下了指令才肯动。比如货品乱了也不整理，员工离职也不去招人，等到业绩下滑的时候还是等着老板开口才去想办法。聪明的店长从来不会这样干，她遇到能自己决定的事情就自己定好规矩。排班怎么排、怎么陈列货品、搞什么小活动这些小事儿她从来都不问老板意见。遇到能提前做的事情她就早早准备好，比如旺季来了提前备货，活动开始之前先做好预热工作根本不用老板催。 还有些店长特别爱抱怨，老板一来店里就倒苦水说任务太重完不成了。隔壁店搞活动也让她心烦意乱，满脑子都是负面情绪根本不给老板解决问题的机会。真正的好店长从来不这样做，她遇到问题的时候总是想办法去解决。任务量大了就把目标拆解开来盯紧每一个环节。遇到困难的时候会主动去寻求资源支持而不是抱怨没人可用。 最后一点也很关键，有些店长只盯着结果看根本不关心过程和员工状态怎么样。一天就知道问今天卖了多少钱这种数字问题数字高了就夸两句低了就骂两句根本不在乎员工的状态和工作中有没有问题出现。好的店长不光看数字还会关心过程她会问接待顾客的数量够不够顾客的连带率高不高这些细节问题。 她们也会关注员工的状态如果发现某个员工情绪不对会主动问最近是不是遇到什么困难了需要自己怎么帮助对方。这种既懂数据分析又懂人心的店长才能真正带领团队打胜仗和打持久战所以说老板最爱的店长都是那些懂得不甩锅自己扛下责任不等老板下指令自己先动起来不把情绪带给老板只给解决方案只看结果更关注过程和员工状态的人只要你把这四条都做到了你就会成为那个让老板放心省心愿意大力推荐的人。