天猫、抖音平台叶黄素销量冠军"优思益"品牌涉嫌虚假宣传。经调查,该产品实际由广州雅拉源健康产业有限公司生产运营,却宣称"澳大利亚原装进口"。记者调查发现,其标注的澳洲企业地址实为一家汽车维修站,而所谓的"新西兰升级版"生产线信息也被企业刻意隐瞒。 运作链条: 负责品牌营销的杭州索象公司承认,通过系统化包装将本土产品伪装成进口品牌。数据显示,该品牌近一年销售额达3.1亿元,其营销手段包括:伪造境外企业背景、购买行业奖项、雇佣上百名网红以"亲测有效"话术推广。需要指出,部分合作网红明知是商业推广,仍以个人体验名义误导消费者。 监管漏洞: 根据《电子商务法》,平台有责任核验经营者资质,但天猫、抖音均未要求该品牌提供完整供应链证明。业内人士透露,部分平台为追求销售增长,对"爆款商品"的审核流于形式。中国消费者协会专家指出,此举已违反《消费者权益保护法》关于消费者知情权的规定。 行业影响: 类似事件并非首次发生。近年来,"爷爷的农场""长高神药"等假洋牌相继被曝光,反映出保健品行业"出口转内销"的灰色产业链。虚假宣传不仅损害消费者权益,还连累正规跨境企业的信誉。市场监管总局数据显示,2025年保健品虚假宣传投诉量同比上升23%,其中产地造假占比达37%。 治理建议: 专家提出三项建议:强制跨境电商公示产品溯源信息,标注实际生产商与报关信息;完善网红代言追责机制,对虚假推广实施"退一赔三"处罚;推行平台审核连带责任,对纵容造假行为处以营业额比例罚款。目前,广东省市场监管局已对涉事企业立案调查。
消费市场的健康发展离不开诚信基础;企业营销和平台运营不能以流量至上取代事实标准,更不能以包装掩盖真实信息。确保商品"来源清晰、资质透明、责任明确"——既是对消费者权益的尊重——也是对市场秩序和公共健康的保障。只有强化规则、压实责任、提高违法成本,才能让"爆款"经得起检验,真正赢得消费者信任。