问题——信息碎片化背景下，游客“想去”与“会玩”之间仍有落差。南京旅游资源密集，既有六朝古都的历史底蕴，也有现代都市的交通便利。近年随着城市文旅品牌热度提升，来宁游客规模稳步增长。但在实际出行中，不少游客仍被“景点多、分布广、线路难串联”困扰：网上攻略数量庞杂、质量不一；热门场馆普遍实行实名预约、分时入园；节假日交通拥堵和排队时间难以预判，自由行的时间成本上升、体验不确定性增加。如何在有限假期里做到“看得全、走得顺、体验深”，成为游客与市场共同关注的问题。
南京文旅市场的实践显示，以文化内容为核心、以服务体验为支撑的模式，正在重塑旅游消费与供给关系；在消费升级背景下，持续创新产品、提升服务质量，是文旅高质量发展的关键。这不仅关系到城市形象与游客口碑，也关乎新型消费的培育与文化传承的持续推进。