1998年1月15日,宜家在上海宝山开了家店,转眼到了2026年2月1日,这个老店就要关门了。这家店是广州番禺那一带的7家门店之一。宜家决定在2月2日把这些店都关掉,这是他们进入中国以来最大规模的一次关闭行动。 为了让老顾客能在走之前再多淘点实惠货,从1月15日开始,上海宝山店就开始了打折清仓。记者那天去现场看,虽然店还没开门,但外面已经排起了长队。好多市民带着购物车和行李箱早就来了。大家来买东西的原因各不相同,有人纯粹是为了便宜,有人是想给过去留个念想。有位住附近的阿姨说,“我就是来买点儿实用的,顺便也回忆一下这些年家里的日子”。还有位大姐讲了一个暖心的事儿,说她遇到下雨天的时候,店里还提供过免费停车。 店里的员工看着这么多人,心里也挺舍不得的。他们说看着这个商场一步步从建起来到现在红红火火的,感情很深。宜家也安排好了后续流程,这些没卖完的样品会转移到别的地方去卖。 关于为什么要关门,宜家的负责人给大家解释了。他说中国市场对他们特别重要,这7家店以前是他们全渠道体系里的关键节点,帮他们服务了很多顾客。这次不是因为店开不下去了,纯粹是集团想优化一下成本结构、提升运营效率。说白了,就是以前光顾着大规模扩张了,现在得换个思路,把重点转到精准深耕上来。 面对现在的市场变化太快,他们就得不停地评估业务怎么调整。目的就是为了让每块地方的产出更高些,把资源投到更能贴近消费者、更有潜力的地方去。按照这个计划,北京和深圳会是重点探索的市场。 未来两年内,宜家打算在中国开好几家小型店。广东东莞的商场预计2026年2月就能开张;北京通州的那个也打算在同年4月亮相。这明显是想换个打法了。以前他们喜欢在郊区开那种很大的“蓝盒子”店;现在想换成更小巧灵活、更深入社区的店面形态。 为了不让顾客觉得麻烦,凡是要关掉的商场都会一直开到2026年2月1日才正式停业。以后这些区域的顾客服务就交给附近的其他店或者线上平台来管了。 这次在中国关了大店又开小店,确实是一次大调整。这反映了电商发展得太快、大家消费习惯变了、还有商业地产也不一样了这些因素。实体零售业要想活下去就得往精细化、社区化、体验化方面转才行。 告别是为了更好地出发。怎么在收缩和扩张之间找到平衡、在怀旧和创新之间找到办法,这对所有做企业的人来说都是个大考验。宜家在中国的新篇章也就在这一次次调整中悄悄翻开了。