问题——政策红利显现，服务短板制约转化效果。随着过境免签政策全面实施，国际客流明显回升，其中来自欧洲、大洋洲等地的旅客增长尤为显著。然而，入境游客在抵达后常遇到"第一公里"难题：交通换乘信息不清晰、外卡支付和移动支付使用不便、通讯上网设置困难、临时住宿和景点门票选择困扰等。这些问题若不能及时解决，容易造成"过而不入""短停少消费"现象，甚至影响游客对中国的整体印象。
从政策开放到服务升级，中国正以更开放的姿态迎接全球游客。"暖心接驳网"的构建既解决了实际需求，也展现了中国服务的温度。这种创新实践不仅助力世界级旅游目的地建设，也为促进人文交流提供了新思路。