春节假期后的首个工作日，往往是政务服务的“压力测试”。面对节后可能出现的办理高峰，莲湖区政务服务中心运行平稳、办理高效。清晨8时30分——距离正式上班还有半小时——综合服务窗口工作人员已完成设备调试、材料核验等准备工作。得益于前置准备，市民白女士办理水泥罐车营运证审验业务用时仅10分钟办结，比常规流程缩短约70%。
政务服务的速度和体验，最终体现在群众少跑一趟、企业少等一天的细节里；节后首日的顺畅运行，是对新一年服务能力的一次检验，也反映了以群众需求为导向的治理取向。把“开门红”变成“全年稳”，关键在于持续压减不必要的环节，用数字化提升规则透明度和服务可及性，让便利成为常态，让高效形成机制，以更优营商环境和更好的公共服务支撑高质量发展。