咱先唠唠安徽芜湖弋江区的南瑞街道，过去那里的居民搞公共事务啊，觉得这也不是、那也不是，老在那等。就像江南春城小区的车库，消防设施坏了，谁来修都不清楚，把老百姓搞得进不去车、没法停车。这种小事往往就是大麻烦，老旧小区改造还有设施维护里这种情况太多了，说明基层治理在收集诉求和解决问题上挺费劲。 以前大家坐会议室开大会，形式单一不说，参与的人也少，有些责任不清的事儿就容易互相推搡，拖拖拉拉。南瑞街道党工委看出来了，大伙儿现在特关注公共事务，就是没人搭台唱戏。这就好比把会场从会议室搬到了南瑞湖北岸的广场上，“湖畔夜话”每个月定期搞一次。周围的居民代表、业委会的人还有法律顾问、共建单位的同志都聚一块围坐谈天。 大家从以前的旁观者变成了参与者，比如改造车库、修长廊、装充电桩这些具体问题，居民们不光有话说，还慢慢觉得自己是这个社区的主人了。现场还有懂法律的人帮着把关，这就把矛盾化解在了基层。南瑞街道的党员干部带头往下沉，在现场记大家的诉求、立马琢磨方案，接着通过社区跟进和群众监督的方式把事办了。 举个例子，车库改造的时候街道就把维修责任给理清了，消防设施换了新的，路也通了，还特意划了新能源车位。长廊改造也是听了大伙儿加装灯带和建凉亭的意见才弄成的。现在“湖畔夜话”已经成了品牌了，大家提了600多条建议，办成了一百多件实事。 这种模式要是能再往调解纠纷、规划社区这些地方用用就更好了。毕竟治理得好不好直接关系到大伙儿的日子过得顺不顺。这不是光换换方法的事儿，更是理念的转变。得让群众坐在主位上当家作主，才能把堵点打通、把共识凝聚起来。