问题——“三小”行业分布广泛,是城市运转的重要组成部分,同时也是市容环境、食品安全和居民体验的敏感区域。部分门店和摊点长期存在证照不全、后厨卫生不达标、油烟扰民、蚊蝇滋生、占道经营等问题,容易引发食品安全隐患和邻里纠纷,成为基层治理中的难点。在定南县创建文明城市、卫生城市的过程中,“三小”治理直接影响城市形象和居民满意度。 原因——“三小”经营主体普遍规模较小,流动性强,管理水平参差不齐,常出现重经营轻管理的现象。同时,传统监管方式存在碎片化问题,缺乏明确责任和统一标准,导致巡查不到位、整改不彻底、问题反复出现。油烟排放、病媒生物防制、餐厨垃圾处理等环节具有专业性,仅靠突击检查难以形成持续效果。 影响——如果治理不到位,不仅影响市容和公共卫生,还会削弱城市创建的整体成果。反之,通过加强“三小”治理,可以带动环境卫生、食品安全和文明风尚同步提升,改善居民生活体验,营造规范的营商和消费环境,为县域精细化治理积累经验。 对策——定南县市场监管部门将治理前移,采用网格化管理推动全面整治。机关与基层分局联合编队,按街道、路段、摊位划分责任单元,将任务具体落实到个人,确保巡查覆盖无死角。在执法检查中,对病媒生物防制、油烟在线监测、餐厨垃圾规范处置等环节实行量化管理,注重整改率和回头看合格率,实现由“查一次”向“持续管理”转变。 在准入环节,部门把关前置:逐项核验持证经营、索证索票、量化分级、消毒记录、病媒防制设施、“门前三包”等条件,不达标不放行。对无证经营依法查处,现场督促整改,对拒不整改的依法清退,维护市场秩序和公平竞争。同时,推广“明厨亮灶+互联网”,推动后厨操作可视化,让消费者方便了解餐饮加工过程,通过社会监督促进规范提升。 在治理方式上,定南县注重执法与宣传同步推进。执法车辆兼作流动宣传载体,通过案例讲解和资料发放,将文明用餐、节约粮食等理念带到摊前店内,引导经营者和消费者共同参与环境改善,减少餐饮浪费,推动文明习惯养成和行业规范融合发展。 数据——截至目前,定南县共检查“三小”经营单位784家,责令整改169家,发放宣传资料1000余份。这些数据背后,是后厨杂物清理、地面油污清洁、防护设施补齐等实际变化,也反映出基层治理从被动整治向主动规范的转变。 前景——随着全面排查基本完成,整治工作进入深化阶段。下一步,将围绕“整改—规范—提升”持续推进:硬件条件不过关的限期升级;制度不健全、台账不完善的立即整改;管理基础好的特色小店打造示范点和示范街区,以点带面提升整体水平。通过标准化、数字化和常态化监管相结合,实现环境更洁净、经营更规范、群众更满意,为“三城同创”打下坚实基础。
城市治理现代化需要不断探索创新。定南县“三小”行业整治的经验说明,只要坚持问题导向和创新方法,就能在保障民生与提升城市品质之间找到平衡。这种精细化治理模式值得更多地区借鉴,为推进新型城镇化建设提供新的思路。