2026年的春运大幕拉开了,中国移动广西公司为了让大家平平安安回家、顺顺利利出行,把“护航模式”给提前启动了。公司给大家定下了高标准,要做到网络不发生重大故障、安全不出大问题、客户没大投诉、也没有负面新闻。面对客流猛增的春运期,公司用大数据分析预测哪儿人多哪儿信号不够用,动态地给网络扩容和调整,“信号升格”就是这么来的。 咱们把先进的5G-A技术拿出来用了,在火车站、汽车站这种人头攒动的地方搞5G多载波聚合,整合了高频资源,不管是回家的高速路上还是景区里,用户都能用上又快又稳的网络。买票、查路、刷手机全不耽误。 这回咱们不光守着网络安全,还给反诈宣传加了把劲。公司在重点区域通过短信、发手册还有志愿者的讲解,给农民工、学生、老人这些容易上当的群体普及防骗知识。揭露冒充客服和虚假Wi-Fi这些陷阱。再加上部署“数智员工”7×24小时盯着屏幕找风险配合公安打击骗子。 服务不光体现在网络上。公司成立了“春运保障专班”,组织志愿者去车站帮忙指路、搬行李、教怎么取票。全区营业厅变成了“温馨驿站”,给旅客准备了休息区和免费的热水、充电还有Wi-Fi。这样路上就有个能歇歇脚的“移动之家”了。线上业务办理也得保障好,让大家线上线下都能方便办事。 中国移动广西公司用满格的信号把技术给赋能了回家路,用温暖的服务把人情传递给了赶路的人。他们用扎实的网络和创新的科技支撑着春运的平安有序,为咱们“流动中国”的这幅画里添上了一道动人的“八桂守护色”。(李啸)(吴强摄)