1月8日，西安市民侯先生在支付宝App的“天天秒杀”活动中，花两单钱买了三箱陕西红富士苹果。商家在页面上写着“脆甜冰糖心”，还号称“果园直发”，看着很诱人。结果三天后收到货，苹果不仅表皮干瘪，有的地方还有明显磕伤，和他想象的完全不一样。他第一时间找客服退了一箱，但后面两箱还是有大问题。侯先生把《消费者权益保护法》拿出来，要求平台“退一赔三”，可对方死活不答应，非要只退钱或者少给点补偿。这维权的过程真让人头疼，侯先生跑了杭州和上海的好几个地方打电话投诉，结果被各种部门踢皮球，甚至告诉他投诉找错了地方。 到了2月11日，杭州的12315还是没给他回话，只有一堆苹果照片当证据。2月12日，华商报报道了这件事，还找了陕西丰瑞律师事务所的朱长江律师聊了聊。朱律师说商家故意骗他消费的行为是欺诈，按法律规定赔三倍是没毛病的。报道发出去后，好多人都在看。 现在事情总算有了结果，侯先生特感激华商报的帮忙。经过大家一起努力，平台最后核实了情况，给侯先生办了“退一赔三”。这一个多月的马拉松总算跑到了头。