面对市场主体对政策获取渠道不畅、政务服务效能待提升等现实诉求,长春市绿园区将营商环境建设作为推动高质量发展的突破口。
2月下旬开展的专项宣传周活动,采取"线上+线下"立体化模式,重点解读《长春市优化营商环境条例》等新规要点。
政策落地难问题长期制约企业发展。
绿园区营商办负责人指出,部分企业反映存在"政策看得见够不着"现象,政策条款专业性强导致理解偏差,申报流程复杂增加执行成本。
为此,该区创新采用"政策图解+视频演示"方式,将增值税法新规、信用修复流程等技术性内容转化为可视化指南,并在政务大厅设置13个专项咨询岗,日均服务企业超200家次。
政务服务升级带来显著变化。
记者在改造后的区政务中心观察到,智能叫号系统实现分区精准导流,办事等候时间缩短40%;增设的便民服务区配备共享充电宝、自助复印等设备;20个综合窗口全面推行"一窗通办"模式。
第三方评估显示,大厅服务满意度达98.6%,较改造前提升23个百分点。
在信用体系建设方面,绿园区打出组合拳。
信用办联合28个部门建立"信用修复快速通道",将行政处罚信息修复周期压缩至5工作日。
同步上线的企业信用画像系统,已归集税务、市场监管等6类核心数据,为3200余户企业提供精准信用服务。
某餐饮企业负责人表示:"通过现场指导,我们及时修复了因年报疏忽产生的信用瑕疵,避免了投标资格受影响。
" 着眼长远发展,该区正构建常态化服务机制。
计划每季度开展"营商环境体验官"活动,首批聘请50名企业代表监督政策执行;开发政策智能匹配平台,预计6月底前实现惠企政策"一键申报";推进15分钟政务服务圈建设,年内实现80%高频事项"就近办"。
营商环境的优化是一项系统工程,需要政府部门、市场主体和社会各界的共同参与。
绿园区此次宣传周活动,既是对现有政策的深入解读,也是对服务能力的一次检验。
通过政策宣讲、流程优化、设施完善等多管齐下的举措,该区正在构建一个更加开放、透明、高效的营商生态。
这种持续改进的态度和行动,必将为全区经济发展注入新的动力,也为其他地区提供了有益的借鉴。