亚马逊给美国零售业搞了个叫“神户计划”的大招，说要在2027年把人工智能的超市开起来，打算拿这个新套路去跟沃尔玛硬碰硬。这家电商巨头这次想彻底换换玩法，内部文件里透了个底，他们正在搞一个大动作，目标就是拿下线下超市这块地盘。他们想把最前沿的科技跟老的零售方式揉在一起，弄出新一代的聪明门店。第一批店打算在2027年给大家看。这新开的店啊，绝对不是传统超市那个样子。每间店的面积大概有22.55万平方英尺，看起来跟沃尔玛的大卖场差不多，但里面的格局都给翻了个个儿。将近一半的地方被划分成了自动化的仓库，放了一堆摞起来的箱子和屋顶上的机器人。这些机器人能干的活不少，能自己存东西、捡东西、打包东西，靠着高密度的设计，让仓储效率提升了40%以上。 店里的货种类多得吓人，足足有25万种，差不多是沃尔玛的两倍，生鲜食品、日用百货什么都有。技术整合是这个计划最牛的地方。正在开发的“Orbital”系统能把常温、冷藏还有冷冻的货统一处理，两年后估计就能用上。虽然大件货物还是得让人去搬，但生鲜分拣就得靠卖场的人直接动手了。不过亚马逊已经开始搞AI选品工具了——超市经理只要输几个关键词，系统就能自动列个商品组合方案，还会根据你在的地方和平时怎么花钱这些数据，动态调整库存。 这事儿背后其实就是亚马逊在一直琢磨实体零售这块怎么搞。早在上个2017年，公司花了137亿美元把全食超市（Whole Foods）给买了下来，想通过卖高端有机食品杀进线下市场，结果没咋改变局面。以前开的Fresh便利店还有Go无人店因为不好运营也都关了。这次“神户计划”显然吸取了以前的教训，把自动化的钱平摊到了长期的运营成本里。虽然刚开始投的钱不少，但少用点人、把供应链优化一下，以后肯定能吃出规模效益。 有分析师说了，亚马逊的优势就在它的数据驱动能力上。它能把电商平台的消费数据、物流的配送速度还有AI的决策能力串起来用。以后的新门店可能不仅让你来店里买东西，还能让你取快递或者送货上门。这种“全渠道零售”要是真能行通，对沃尔玛、克罗格这些老巨头肯定是个大挑战，说不定还能把整个超市行业的格局都给打乱了。现在亚马逊还没说具体要投多少钱和选哪儿试点，但文件上说首批店肯定会先放到那些人口密集的大城市圈里。以后自动化技术越来越成熟，这家科技公司能不能在实体零售这块复制它电商帝国的辉煌，还得看时间检验才行。