在福州市鼓楼区,一种新型社会治理模式正逐步成型。面对城市化带来的复杂局面,夯实基层治理基础成为时代课题。洪山派出所与洪山镇综治中心联手给出了解决方案,他们共同打造的“一站一中心”模式不仅是物理空间的合并,更是一场以数字化为引擎的治理变革。2025年5月,在上级统筹下,洪山派出所整体入驻综治中心,实现了“三同融合”。这一举动打破了部门壁垒,整合了十余个职能部门的力量与数据资源,形成了覆盖全镇的“一网统管”体系。派出所警务工作深度嵌入社会治理大盘,实现了“镇所联动、警网融合”。洪山派出所所长黄翔认为,这种模式的本质是让“你我他”变成“我们”,凝聚了基层善治的最大合力。“一站一中心”平台还创新构建了“一站式”矛盾纠纷多元化解机制,组建了专业调解团队。该机制采用“双轨并行、闭环处置”:线上通过小程序和数字底座实现智能分流处置;线下团队迅速介入现场调解。对于复杂纠纷,平台可快速联动属地部门提前介入。例如在抚养费纠纷中,民警调解未果后,平台流转至镇综治中心,由社区党委牵头成功化解风险。在科技应用方面,联合指挥大厅展示了全天候的治安防控网络。智能监测设备如高空抛物监测、电动车热源感应等构成立体化感知体系。“电动车安全综合管理平台”能通过AI识别烟雾秒级告警并直推人员处置。繁华商圈智能终端可识别占道经营并形成处置闭环提升秩序效率。此外还推出“群众诉求登记码”,居民扫码反映问题后系统自动分派限时办理并可追溯评价。这种模式的运行显著优化了治理生态并提升了安全感满意度。社区网格员成为灵敏触角发现问题后通过平台“吹哨”职能部门响应形成良性循环。数据显示相关投诉量下降且问题办结率满意度高位运行印证了“预防在前、调解优先”的核心要义是新时代“枫桥经验”的创新发展是结合本地实际顺应科技趋势的生动实践表明推进基层治理现代化必须坚持党建引领强化系统集成通过体制机制创新打破壁垒用数字技术提升精度与效能这种模式不仅激活了基层治理的“末梢神经”还构建了共建共治共享的共同体为超大城市中心城区提供了可借鉴的路径启示我们唯有坚持改革破题科技赋能融合共治才能夯实国家治理基础回应人民群众对美好生活与平安和谐的新期待。 福州市鼓楼区:数字赋能基层善治的新探索 福建省福州市鼓楼区在推进社会治理现代化方面取得了新进展。面对城市化带来的挑战,如何夯实基层基础成为关键。洪山派出所与洪山镇综治中心的深度融合给出了具有启发性的答案。两者共同打造的“一站一中心”模式并非简单的物理叠加,而是一场以数字化为引擎、以共建共治共享为目标的基层治理格局重塑。这个过程发生在2025年5月,在上级党委统筹领导下,洪山派出所整体入驻洪山镇综治中心。这一举措实现了物理空间同址、工作机制同步、信息资源同享的“三同融合”。通过系统性整合公安、司法、民政、信访等十余个职能部门的力量与数据资源,构建起覆盖全镇的“一网统管”治理体系。派出所警务工作由此深度嵌入地方党委政府领导下的社会治理大盘,形成了“镇所联动、警网融合”的新格局。洪山派出所所长黄翔认为,其本质是从“你我他”变为“我们”,凝聚了基层善治的最大合力。依托“一站一中心”的融合平台,创新构建了“一站式”矛盾纠纷多元化解机制。该机制组建了由民警、法务特派员、人民调解员、社区工作者及党员志愿者等构成的专业调解团队。其创新性主要体现在“双轨并行、闭环处置”:线上利用小程序及数字底座实现智能分流协同处置;线下团队根据指令迅速介入现场调解。对于复杂纠纷,平台可快速联动响应推动属地部门提前介入确保问题不上交。例如在抚养费家庭纠纷中,民警初步调解未果后通过平台流转至镇综治中心由社区党委牵头成功化解避免了未成年人失学风险。走进联合指挥大厅科技赋能治理的图景清晰可见。高空抛物智能监测电动车集中停放点热源感应重点区域人流聚集识别无人机自动巡飞等感知设备构成全天候立体化的治安防控网络。“电动车安全综合管理平台”通过安装具备AI烟雾识别功能的摄像头在监测到异常烟雾时秒级生成告警直推物业社区人员实现火灾隐患早发现早处置运行半年已成功预警并化解多起潜在火灾风险。繁华商圈智能终端与AI算法结合可自动识别占道经营车辆违停等行为形成闭环处置大幅提升街面秩序管理效率此外还推出“群众诉求登记码”将便捷移动互联技术用于服务群众居民扫码即可反映问题系统自动分派至责任单位限时办理过程可追溯结果可评价此举不仅拓宽了民意反映渠道压实了部门责任也通过数据跑路减少了中间环节提升了办事效能与群众满意度如今各个社区已成为“镇所联动”体系的灵敏触角网格员发现问题后通过平台“吹哨”职能部门迅速响应形成良性循环数据显示自该模式深化运行以来辖区通过数字化手段预防化解各类风险隐患成效显著“12345”热线相关投诉量呈现下降趋势而通过登记码等渠道反映的问题办结率与满意度均保持高位印证了新时代“枫桥经验”的核心要义在数字时代得到了有效贯彻与创新发展是新时代“枫桥经验”结合本地实际顺应科技趋势的生动实践表明推进基层社会治理现代化必须坚持党建引领强化系统集成以体制机制创新打破行政壁垒以数字技术应用提升治理精度与效能这种模式不仅激活了基层治理的“末梢神经”更构建起共建共治共享的社会治理共同体为超大城市中心城区的精细化管理与高水平安全良性互动提供了可资借鉴的实践路径其经验启示我们唯有坚持改革破题科技赋能融合共治才能不断夯实国家治理的基层基础回应好人民群众对美好生活与平安和谐的新期待福州市鼓楼区洪山派出所“一站一中心”的探索是推进基层社会治理现代化的有益尝试充分体现了数字赋能基层善治的强大力量为其他地区提供了宝贵经验和启示必将对提升整个鼓楼区甚至福州市的社会治理水平产生深远影响相信在不久的将来福州鼓楼将在数字赋能下打造出更加平安和谐稳定的社会环境为市民创造更好的生活条件福州鼓楼的探索经验也值得全国其他地区学习借鉴共同推动我国社会治理体系和治理能力现代化迈向新台阶为全面建设社会主义现代化国家作出更大贡献。