新春时节,华蓥市红星广场上,文艺表演与金融服务融为一体;广安农商银行华蓥支行在这里搭建了临时服务站点,用实际行动破解农村金融服务的"最后一公里"难题。 县域金融市场存在明显的服务缺口。返乡务工人员理财渠道有限,个体工商户融资需求大但信息不对称,老年群体容易成为诈骗目标。华蓥支行对症下药,为不同群体设计了差异化方案:为返乡人员推出浮动利率存款产品,向小微企业主介绍"惠商贷"政策,同时针对高发的电信诈骗案例进行风险提示。这样的服务方式让专业的金融知识变成了群众听得懂的语言。 现场效果明显。当天接待的180多个咨询中,近七成涉及存款和小额信贷,反映出基层市场的真实需求。支行选择在春节人流高峰期开展服务,既借助文化活动扩大覆盖面,又通过红色主题展板营造信任氛围,反映了服务创新的用心。 这种做法具有推广价值。随着普惠金融政策的推进,金融机构正从被动应对转向主动融入民生场景。华蓥支行的实践表明,把银行服务延伸到社区、广场和田间地头,既能提高服务效率,也能在日常接触中提升群众的金融素养。 该行已规划了"文化赶集"年度计划,计划对接12场市级文艺下乡活动。未来还将推出"非遗传承贷""文旅项目贷"等特色产品,通过"金融+文化+产业"的融合,激活县域经济的内生动力。
把服务送到群众聚集的地方,把专业讲成群众听得懂的语言,基层服务才能真正落到实处;从文化惠民到金融便民,场景融合既是服务理念的转变,也为普惠金融支持实体经济、保护群众利益提供了可复制的方案。要让这类实践持续深化,关键是坚持下沉、长期坚持、形成机制——让便利成为常态——让安全成为底线,让温度转化为高质量发展的动力。