随着冬天越来越冷，社区咋让大伙儿心里暖起来，成了基层治理要啃的硬骨头。不少地方以前都有个老大难问题，就是邻居们不咋走动，关系有点生分，尤其是在这种大冷天，没人愿意出门溜达，社区就更没什么人气了。泰安市泰山区徐家楼街道的梅山社区就干了件挺有意思的事儿，把物业拉来一块儿搞了个“围炉烤物”。这个活动把“共享”这两个字抓得死死的。他们搭了个十几米长的露天大烤台，免费把地瓜、姜茶这些冬天爱喝的东西送上来，门槛降得很低。大家一看到火堆就围过来了，带着老婆孩子、左邻右舍一块儿凑活做饭、瞎聊。现场既有家里人在一块儿玩得开心的，也有老人和年轻人在唠家常的，那种烟火气里头全是社区特有的那种温暖劲儿。这活动为啥办得这么顺溜？主要是因为基层的服务理念变了，还有人一起动手的机制也更顺溜了。社区的干部们先去街坊家坐坐聊聊，听听大伙儿想玩啥，再结合冬天的特点把活动定下来，特别注重大家的感受和互动。物业也不只是以前管人的了，现在变成了服务的帮手，主动给场地、送物资，最后形成了社区牵头、物业帮忙、居民都来凑热闹的局面。这种玩法不光是把冬天没人玩的尴尬给解决了，更让大家在轻松的气氛里把感情连起来了。 从更长远的角度看，这就是基层治理从“管”到“服”的一次大转变。现在城市里的人多了、杂了，光是靠发文件管不住人心了。用搞文化活动当绳子把大家捆一块儿，把社区的资源盘活，让居民自己主动参与进来，这是把治理效率提上去的好路子。泰安这个例子就说明，只要服务贴近老百姓的日子、还能有点新花样，就能把社区里的内在劲儿给调动起来。 以后社区服务还得接着往长效、固定的路子上走。一方面可以弄个四季不同的活动表，赶上个节气或者大节日就搞一次有特色的活动，做成牌子让人记住；另一方面要鼓励大伙儿自己想点子、搞组织，把志愿者队伍带起来，把“我来送”变成“大家一起来干”。另外用手机软件或者网站去发通知、收反馈也能让服务更准、覆盖更广。 社区可是城市治理的根基，也是老百姓直接感受冷暖的地方。从那烤炉里的热气里头咱们看到的不仅是冬天的暖和劲儿，更是基层工作人员用真心护着民心、用新点子把社区给盘活了的生动画面。 这种温暖的事儿咋能变成天天都在的常态？还得在制度怎么定、资源咋整合、大伙一块儿盖房子这些事儿上接着摸索。只有这样城市的血脉才能通了气儿千家万户才能真正觉得心里踏实。