高端旅游市场这阵子热得发烫,国内外的大品牌都在忙着搞文化融合跟可持续发展。虽然疫情刚过,全球旅游市场慢慢恢复了,但高端酒店和文旅行业变化挺大。温州洞头丽笙酒店把海岛资源利用起来,弄出了那种本地味儿的度假感觉。曼谷的安达仕酒店也想出了个“垂直邻里”的主意,把地儿上的文化揉进了建筑里。东京柏悦酒店花了19个月才完成了这次三十年里最大的升级改造,把自己变得更高级了。北京前门文华东方酒吧也挺有趣,给客人搞了个《平行时空》酒单,把北京味儿和世界味道给连上了。这些例子都说明,高端旅游品牌为了迎合大家现在越来越喜欢个性化和沉浸式体验的需求,都在深度挖掘本地文化和创新场景。 这种趋势背后其实是后疫情时代旅游业的大调整。一方面,旅客们不满足于那种千篇一律的服务了,他们更想要能产生共鸣的文化体验。另一方面,景点和酒店也明白光靠自然资源或者硬件设备撑不下去了,得靠内容创新跟业态融合来提高自己的价值。比如安缦中国三家店就把本地传统弄进了节庆活动里,天津瑞吉酒店跟周生生搞了个联名下午茶。这些做法都体现了“文旅+”的跨界整合思维。 不过大家在挣钱的同时,也开始更重视社会责任跟可持续发展了。万豪国际连着十年搞慈善之夜去帮乡村体育教育,碧旅阁林把环保理念从酒店运营扩展到了目的地规划上。这些做法不光提升了牌子的形象,也迎合了大家尤其是年轻人对“价值导向型消费”的看法。 高端旅游项目扎堆落地有不少好处:能给当地创造就业机会、带动产业链升级、还能给地方文化传播开一扇国际窗。比如温州洞头、云南丽江这些地方就借着高端酒店项目把自己的自然和文化资源展示出来了;而东京、曼谷这种大城市也是靠升级酒店来增加全球吸引力。 但行业也有难处。怎么在扩张那么快的情况下保持服务的质量呢?怎么平衡赚钱跟保护文化、环境之间的关系呢?怎么应对全球经济变化对消费的影响呢?这都得靠品牌方和目的地管理部门想得更远、运营得更细才行。 未来高端旅游业可能会往这几个方向走:一是“本土化”跟“全球化”混得更彻底;二是科技和人文结合得更深;三是可持续实践变得标准化、可测量了;四是健康、养生、研学这些主题会跟高端旅游结合得更紧密。 从海边的度假酒店到市中心的品牌焕新,从慈善公益到长远的战略布局,现在旅游行业的变化不光说明市场在复苏,也显示出消费升级背景下行业自己在改革的道理。高端旅游不再是那种孤单的奢华享受了,而是变成了联系文化、生态、社区和未来的综合平台。怎么在追求服务卓越的同时当文化的传递者、生态的守护者、社区的共建者?这是整个行业还得一直琢磨的问题。只有这样,旅行才能不只是短暂停留一下而已,真正成为推动美好生活的动力。