随着冬季冰雪旅游进入高峰期,旅游市场的安全与秩序问题日益凸显。黑龙江省汤原县市场监督管理局将冰雪旅游消费者权益保护作为重点工作,制定并严格落实《2025-2026年护航冬季冰雪旅游"百日行动"实施方案》,通过精准监管和全链条治理,为广大游客营造安全放心的消费环境。 食品安全监管上,执法人员对景区及周边餐饮场所、农家乐等经营主体进行重点排查,严格核查营业执照、从业人员健康证明等基本资质。同时督促餐饮经营者建立健全食品进货查验制度,严厉打击使用过期、变质、"三无"食品等违法违规行为。针对冬季旅游消费特点,监管部门还引导餐饮行业践行反食品浪费理念,推动形成节约用餐的良好风尚,既保障了游客的饮食安全,又说明了行业的社会责任。 特种设备安全是冰雪旅游的重要保障。汤原县市场监管部门聚焦景区周边商场、酒店电梯等关键设备,开展全方位风险排查,建立分类分级的风险台账。执法人员严格核查设备检验合格证明及操作人员持证情况,督促使用单位落实"日管控、周排查、月调度"的规范化管理制度。鉴于冬季低温、暴雪等极端天气对设备运行的影响,监管部门特别强化了恶劣气候条件下的设备维护和应急预案准备,坚决防止设备"带病"运行,全力防范重特大安全事故发生。 产品质量与计量监管同样不容忽视。针对防寒保暖用品、充电宝等涉旅商品,执法人员严查假冒伪劣、以次充好、标识虚假等违法行为,督促经营者建立进货检查验收制度,确保销售商品具有合格证明。在计量领域,监管部门深化集中整治,重点检查电子计价秤的检定情况,严厉查处改装作弊等行为。通过推动经营者"前置摆放、清晰明示"计量器具,并在商超、市场设置公平秤等措施,有效保障了交易的公平公正,维护了消费者的基本权益。 价格秩序维护是冰雪旅游市场监管的重要内容。汤原县市场监管部门深入景区、宾馆酒店、旅游商店等场所,广泛开展价格法律法规宣传教育,督促经营者严格执行明码标价制度,倡导诚信经营。执法人员严厉查处价外加价、价格欺诈等违法违规行为,切实维护旅游市场价格稳定。此外,监管部门还同步推进广告监管、反不正当竞争、合同格式条款规范等工作,形成了多维度、全方位的市场监管体系,有效净化了旅游市场环境。 这若干举措的实施,既是对消费者权益的有力保护,也是对旅游经营者的规范引导。通过建立健全监管机制,强化执法力度,汤原县市场监管部门为冰雪旅游产业的高质量发展奠定了坚实基础。
冰雪旅游旺季虽短,但市场监管需要常抓不懈;只有持续加强监管、优化服务,才能让游客在寒冬中感受到安全和透明。规范的市场秩序不仅能保护游客权益,也将为地方经济发展注入持久动力。