近年来，心脏骤停等突发事件公共场所时有发生，发病急、救治窗口期短，及时开展心肺复苏并配合AED除颤，往往是提高生存率的关键环节。然而在一些地区，AED布局仍存在覆盖不足、取用不便、标识不清等问题，导致“设备少、找不到、不会用”的现实矛盾依旧突出。如何把急救设施更快、更均衡地布设到群众触手可及的位置，成为公共卫生体系建设中的一项具体而紧迫的任务。 从原因看，AED普及推广涉及多部门协同与持续投入。一上，设备采购、维护更新、耗材更换、日常巡检等需要稳定的管理机制与经费保障；另一方面，公共场所点位分散、管理主体多元，若缺乏统一规划和标准化管理，易出现配置断点。同时，部分公众对AED的认知和操作信心不足，也会影响设备在关键时刻的有效使用。因此，除了“有设备”，更需要“能获得、敢使用、会使用”的系统性支持。 鉴于此，工行兴义分行依托网点下沉深、覆盖面广的特点，于2026年1月21日在黔西南州2市6县全部营业网点完成19台AED投放，并对社会公众实行24小时开放。有关设备统一设置在营业网点自助银行区域显著位置，配套张贴醒目标识与使用指引，紧急情况下群众可自行取用。该做法将部分金融网点由单一业务办理场所延伸为“可获得急救设备的公共空间”，在城市社区和县域乡镇之间搭建起更连续的急救支持链条。 这个举措的影响，首先体现在公共服务功能的延伸与完善。银行网点往往处于人流相对集中区域，且具备相对稳定的场所管理条件与全天候开放的自助服务空间。将AED与网点场景结合，有助于缩短“发现—取用—施救”的时间差，提高突发事件现场处置的可及性。其次，作为当地金融系统率先实现全网点覆盖的实践，其示范效应有望带动更多单位把公共安全纳入日常治理与服务标准，推动形成“多点布设、快速响应、协同救援”的社会共治格局。再次，从行业角度看，这一探索也为公共场所急救设施配置提供了可复制路径：统一标准选型、统一位置摆放、统一标识指引，并以24小时开放提升可用性，增强群众获得感与安全感。 对策层面，要让AED真正发挥作用，还需在“设备覆盖”基础上做深做实配套机制。其一，推动标准化管理，建立定期巡检、耗材更换、设备状态监测等闭环流程，确保关键时刻“拿得到、用得上”。其二，完善协同联动机制，结合120急救体系与社会救援力量，强化应急信息提示与现场引导，提升“第一响应人”处置效率。其三，持续加强公众科普与技能培训，面向网点员工、周边社区和常来往人群开展心肺复苏与AED使用培训，降低群众对急救操作的心理门槛。其四，建议在城市商圈、交通枢纽、景区学校等人群密集区域更统筹布点，与现有公共急救资源形成互补，避免重复建设与空白区域并存。 从前景判断看，随着“健康中国”相关行动持续推进，公共场所急救设施配置将从“倡导推进”迈向“体系化建设”。金融机构网点覆盖广、管理规范、场地相对固定，具备参与公共急救网络建设的现实基础。下一步，若能在更大范围内形成行业共识，推动更多公共服务场所与社会组织参与，并将设备管理、人员培训、应急联动纳入常态化治理体系，公共急救网络的密度与效率有望持续提升，为降低突发事件伤亡风险提供更坚实的基层支撑。
当金融服务窗口延伸出生命守护功能，"为民服务"的深刻内涵得到全新诠释。工行兴义分行的实践启示我们：新时代的民生建设需要更多这样的跨界融合与主动担当。在推进中国式现代化的征程中，如何让各类社会资源焕发新的服务潜能，这既是考验治理智慧的命题，更是衡量发展温度的标尺。