大家好，我是刚拿到这张写着鲁网3月20日讯的报纸的刘阿姨，看我这满脸的乐呵劲儿就知道有好事发生。农行临沂临西义堂支行的员工们真的很厉害，他们用耐心一点一点把客户的信任给拼回来了。最近我在这农行临西义堂支行营业大厅看到了一个感人的故事。有一位叫董先生的市民，那天他拎着一个沉甸甸的袋子走进来，脸都拉得老长。原来里面是他母亲攒了十几年的零钱，纸币皱巴巴的、硬币锈迹斑斑，董先生说他跑了好几个地方，都没人愿意收。大堂经理赶紧招呼人手给董先生开辟了绿色通道。这些零钱又破又旧，客服经理就在柜台前忙得热火朝天，小心翼翼地撕胶带、拼残币。还有那受潮粘连的纸币，他用湿毛巾轻轻一润，再一张张揭开抚平。满桌子的硬币也被按面额分类好、清点卷包。两个多小时过去后，“我妈几十年的心血终于整理清楚了。”董先生接过崭新的百元大钞和清单时眼睛都红了。农行的工作人员不光是帮忙换钱，更是用这股子细致劲儿把大家心里的热乎劲儿都给点燃了。