山东高速滨州发展有限公司所辖的滨州博兴东收费站口，这一回可是遇上了个大难题。当时是个大冷天，车子停在那儿一动也不动，司机急得不行，后面的车也堵成了一片。 工作人员一听警铃响了，立马就往出事地点跑。他们先把现场周围都围了起来，放上了一堆桶子和牌子，免得后面来的车看不见撞上。后面来的车看着这阵势，也都很听话地绕着开走了，路一下子就通了。 更让司机暖心的是，工作人员没等修好车就去看他。看他又冷又累，还专门给他倒了杯热水。喝着这热气腾腾的水，司机心里的火气一下子就没了。 修车的人来了以后，大家也没闲着，一直在旁边帮着看顾着。等车子修好了开出收费站，大家才松了一口气。 山东滨州高速收费站这种事处理得这么好，其实早就有准备了。平时训练得勤、应急预案做得全，遇到事才能这么稳当。 以前的高速公路只想着修得宽一点、走得快一点，现在大家都觉得服务质量更重要了。滨州博兴东收费站的做法就是个好榜样：既要管得严、还要让人心里暖。 这次救援不光是一场硬仗，更是给大家伙儿上了一堂文明课。他们用行动告诉大家：现在的交通工作者不光能保障安全、还能排忧解难。 收费站可是咱们经济发展的大动脉上的一扇窗口。山东滨州高速收费站的这群人用专业和热情把路给疏通了、把心也暖了、把这扇文明之窗也给擦亮了。 这股暖流啊，一定会顺着南来北往的车流，传到更远的地方去。