一、问题的症结 安开小区建成于1997年,仅有2栋楼72户居民。规模小、管理成本高,长期处于无人管理状态。楼道脏乱、杂物乱堆、停车无序、设施破损等问题频发,居民生活质量严重下降。多家物业公司因经济效益低而拒绝接管,小区沦为"三无小区",矛盾纠纷不断,业主怨声载道。 二、自治的破局 转机出现2025年4月1日。在临淮路社区党委指导下,安开小区第一届业主委员会正式成立并接手管理。这标志着小区从被动管理向主动自治的转变。业委会主任徐志带领业主以解决实际问题为切入点,系统推进小区治理。 三、自治的实践 在管理上,业委会首先清理楼道杂物、规范停车秩序。通过科学规划,停车位从紧张状态增至52个。创新推行"潮汐式"错峰停车制度,白天开放车位收取临时停车费,夜晚出租车位增加收益,既解决了停车难题,又增加了公共收益。在设施维护上,业委会建立了及时有效的维修机制,楼道灯坏了立即更换,监控出问题马上修复,定期维保单元门和汽车道闸。 在财务管理上,业委会建立了透明规范的制度。开通独立账户,实行"管事的不管钱、管钱的不管账"的钱账分离制度,所有账目按季度在公示栏公开,并设置"自治管理·阳光码"供业主查询资金流向。在成本控制上,业委会精打细算,购买公共设备货比三家,招募业主兼职保洁、保安,让大家免费参与维修维护,最大限度降低管理成本。 四、自治的成效 9个月的实践收效良好。2025年、2026年连续两年卫生费和停车费收缴率达到100%,近5个月实现零投诉,居民满意度达到100%。小区累计公共收益达25044元,已进行两次分红,第二次分红21030元,每户获得208元至500元不等的现金红包。 在分红大会上,业委会表彰了一批优秀业主,他们主动参与环保整治、调解邻里矛盾、支持业委会工作,成为小区自治的中坚力量。这种激励机制更调动了全体业主的参与热情,形成了人人参与、人人受益的良好氛围。 五、前景的展望 业委会负责人表示,新的一年将继续深化自治管理。计划整治楼道飞线充电、文明养犬等新问题,完善居住环境;完善管理机制,多渠道增加公共收益,让业主分红越来越多;争创自治优秀示范小区,为更多老旧小区提供可复制的经验。临淮路社区党委也表示,将继续指导安开小区优化治理机制,推动"共建共治共享"理念在更多老旧小区落地,用"微治理"撬动"大幸福"。
从"无人问津"到"争相学习",安开小区的蜕变印证了基层治理创新的生命力。在城市化进程加速的今天,如何激活老旧社区的发展动能?这个72户小区用实践给出了答案:以制度创新释放居民自治活力,用透明管理凝聚社区共识,让发展成果真正惠及每位居民。这种"小切口"推动"大变革"的实践智慧,正是新时代基层治理现代化的生动体现。