冬夜的南昌八一广场灯火通明，每天能迎来近10万名游客。大家对这里印象深刻，很多人来就是想拍张有纪念意义的照片。但因为大家都想来最佳拍摄点留影，导致这里经常被商业摄影团队长时间占用。他们把设备堆得到处都是，还争抢机位，普通游客根本排不上队。网上很多人都在抱怨说这里变成了摄影棚。 南昌市城市管理和综合执法局听到了这些声音，马上成立了工作组，专门去现场调研。他们发现问题主要出在公共资源有限上。如果光禁止商业拍摄或者完全不管，都不是长久之计。必须找个既能满足大家需求又能保障商业活动的办法才行。 最近，南昌在八一广场搞了个试点。他们给地铁2号和3号出口之间那块开阔地圈了出来，划了个长10米、宽4米的区域作为“游客专属拍摄区”。用隔离栏围起来了，挂上牌子告诉大家这是专门留给游客用的。 为了排队不混乱，每批限20个人进去拍。现场有倒计时显示，每个人只能拍5分钟。还有志愿者帮忙引导大家流动。这样商业摄影师就可以在外面等着排队了。游客如果需要的话也能找他们拍。 来自武汉的刘女士说她这次在南昌旅游特别满意。她展示手机里的江西省美术馆全景照时表示没想到服务这么周到。她还提到工作人员会给她建议拍摄角度。 这些新措施在网上引发了很多讨论。大家都说这是小事情解决大问题。不仅八一广场这样做了，滕王阁景区还加了免费存包柜、万寿宫历史文化街区也有了便民饮水点等等。这些针对游客需求的小改动其实特别有效。 南昌通过这些细致入微的服务创新，把公共资源用得更好了。这也告诉我们民生工作不一定非要搞大工程才行。 只要真正倾听老百姓的声音，用科学的方法解决具体矛盾，再微小的事都能体现出城市的温度。