消费市场活力迸发:政策撬动与乱象治理下的经济新动能

问题—— 消费一头连着千家万户,一头牵引产业链条,是畅通国内大循环的重要支点。

近期消费市场热度上升:家电以旧换新带动“换新潮”,文旅、餐饮、休闲等体验消费人气走旺。

但也要看到,消费活跃之中仍有“杂音”。

部分网络直播间以夸张宣传、模糊规格等方式误导交易,“99元3只散养大公鸡”到手却成“小鸡仔”、“6.8元10斤花生米”仅收到少量等案例,暴露出个别商家利用信息不对称牟利的问题。

消费信心一旦受损,热度就可能难以持续。

原因—— 一方面,政策与需求的同频共振,构成消费回升的关键支撑。

随着居民生活水平提高,家电需求从“能用”转向“好用”,对智能化、节能化、品质化产品的偏好更加明显。

以旧换新通过补贴让利、降低换新成本,把潜在需求转化为现实购买力,形成“政策小切口、市场大牵引”的乘数效应。

相关数据显示,自2024年8月以来,通过以旧换新方式购买的家电产品已接近9000万台,印证了政策对释放消费潜力的带动作用。

另一方面,线上交易快速增长、营销手段迭代加快,也带来治理新挑战。

一些商家借助直播带货的即时性、冲动性,利用“低价高量”话术吸引下单,却在关键参数、规格重量、售后规则上设限,甚至以“图片仅供参考”等模糊表述规避责任。

加之部分平台对商家资质、商品信息审核不严、退换货成本偏高,导致“坑”更隐蔽、维权更困难。

影响—— 从短期看,以旧换新等政策有效拉动耐用消费品更新换代,带动制造业、物流、回收拆解、安装服务等链条协同增长,形成扩大内需的现实支撑。

2025年全国家电消费季启动以来,超2020万名消费者参与、购买2757.2万台、带动销售额突破930亿元,说明政策对市场提振作用明显。

从中长期看,消费升级正从“商品购买”延展到“体验获得”。

在供给侧,多地通过差异化产品和场景打造提升消费黏性。

例如江苏推出4400余项文旅活动,围绕“水韵江苏”推出多样线路与主题玩法;重庆把防空洞等存量空间改造为火锅店、酒吧、书店等复合场景,形成可逛可玩可停留的新消费地标。

这类“微更新”投入相对可控,却能增强城市与乡村消费吸引力,把“流量”转为“留量”。

同时,若“迷你化”陷阱、虚假宣传等问题得不到有效遏制,将削弱消费者信任,抬高交易成本,扰乱市场秩序,甚至对正规品牌和优质商家形成“劣币驱逐良币”的挤压,影响消费可持续扩张。

对策—— 稳住消费热度,既要“促消费”,也要“护消费”,关键在于政策、供给、监管、服务协同发力。

一是提高政策触达率与便利度。

继续优化以旧换新流程,明确补贴范围、申领渠道和到账时限,减少“看得见、用不上”的梗阻。

可在合规前提下强化政企协作,引导企业叠加让利,探索分期、低息等金融支持,进一步降低换新门槛。

二是以品质供给引导结构升级。

鼓励企业围绕智能化、节能化、适老化等方向加快产品迭代,推动从同质化“拼价格”转向差异化“拼价值”。

在文旅、餐饮、零售等领域,支持各地做精服务细节,增加沉浸式、互动式、可参与的消费体验,以高质量供给创造新需求。

三是强化平台治理与执法联动。

针对直播带货、短视频交易等重点领域,压实平台主体责任,完善商品信息标注规范,对重量、规格、产地、售后等关键信息实行更严格的展示要求;对夸大宣传、虚构“低价大份”、以次充好等行为加大查处力度,提高违法成本。

同步畅通投诉渠道,降低消费者举证和维权成本。

四是完善售后与回收体系。

以旧换新不仅是“卖新”,更要“收旧”。

推动上门回收、安装调试、以旧换新一体化服务标准化,提升回收拆解的环保合规水平,让消费者换得省心、用得放心。

前景—— 业内人士认为,随着政策工具持续优化、供给创新不断涌现,我国消费市场仍具较大潜力。

未来一段时间,家电、家装、汽车等耐用品更新需求有望与假日经济、夜间经济、县域消费等形成联动,推动消费从规模扩张迈向质量提升。

同时,数字化消费场景将持续丰富,但治理也需与时俱进——只有把市场秩序守住、把消费体验做优,内需这台“发动机”才能转得更稳、更持久,为经济高质量发展提供更强支撑。

消费不仅是经济增长的重要驱动力,更是人民美好生活的重要体现。

当前,消费季释放的政策红利和市场活力,正在点燃经济发展的新引擎。

但要让这种活力持续迸发,需要我们在保障消费权益、规范市场秩序、创新消费供给等方面持续发力。

只有当消费者能够放心购物、安心消费、开心体验,消费对经济发展的拉动作用才能得到最大程度的发挥。

在这个过程中,每一个"小确幸"都是对经济高质量发展的有力支撑,每一项政策创新都是对美好生活的坚实承诺。