在老龄化不断加深的武汉市硚口区，独居老人的居家用电安全越来越受关注；3月3日，幸乐社区82岁的张桂芳老人家中来了一支特殊的“上门队伍”——国网武汉供电公司的专业网格服务团队。此前，老人反映家中电器使用不便，服务团队随即上门核查。
守护独居老人用电安全，不只是一次上门排查，更是基层公共服务走向精细化、常态化的体现。把群众的一通电话当作必须及时回应的任务，把隐患整改做成可跟踪、可闭环的流程，把安全宣讲融入日常生活，民生服务才能更扎实、更可感。城市的灯火不仅依赖电网的韧性，也来自对每一户、每一人的细致守护。