湖南桂阳给市场监管注入了新的活力，他们通过行风建设，把工作重心从单纯的监管转向更注重服务，从而描绘出了一幅市场监管惠民的美好画面。桂阳县市场监管局在深化改革和优化营商环境的大背景下，探索了一种基层治理新路径。他们面对的问题是传统监管模式难以满足新形势下的需求，执法过严让企业感到疏远，而老百姓对食品安全和消费维权的需求却越来越高。为了解决这个难题，桂阳县市场监管局从制度层面入手，推行了一系列创新措施。以龙潭市场监管所为例，他们把行政执法减免责事项从60项扩大到了116项，为企业提供了更多的容错空间。这个所还组建了专项服务专班，给市场主体提供“上门+联办”的套餐式服务，帮助企业解决审批堵点问题。他们还建立了投诉举报的24小时回应机制和闭环处置流程，累计处理了1032起投诉，为消费者挽回了30.6万元的经济损失。敖泉市场监管所也在行风建设上做出了努力，他们通过每周的“讲廉十分钟”和案例剖析活动来强化工作人员的服务意识和纪律观念。敖泉市场监管所还邀请了经营主体参观快检室和调解室，让大家更了解他们的工作。这个做法提高了群众对市场监管服务的满意度。鹿峰市场监管所在2025年9月组织召开了一次座谈会，邀请了人大代表、社区代表、企业还有个体工商户共同商讨行风建设的问题。这次座谈会提出了18条建议，都被逐步纳入政策优化清单中。这种接地气的议事机制推动了行风建设从部门单打独斗变成了社会共同参与。桂阳县市场监管局目前正在探索以智慧化手段赋能行风建设。他们通过数据共享和流程再造提升监管精准度，同时保留人性化服务的特色。这种“力度、尺度、温度”的融合模式有助于构建亲清政商关系，也为中小微企业营造了更宽松的发展环境。2025年，桂阳县市场监管局在行风建设上取得了显著成果。这个系统工程需要长期坚持才能取得实效。当监管者不再局限于执法者角色而成为服务者和共建者时，市场活力和社会信任就能在良性互动中持续滋长。