山东东营创新“三前”服务模式 以制度优势打造营商环境新高地

问题:各地加力招商引资、竞逐产业项目的背景下,如何既提高行政效率、保障项目落地,又守住公平透明与规范治理的底线,成为优化营商环境的共同课题。一些地方依赖"特事特办"来换取速度,短期可能见效,但容易造成政策预期不稳定、办理尺度不一致,甚至诱发对"特殊通道"的依赖,损害市场主体对规则的信任。 原因:东营的破题思路,是把"快"建立在"稳"的制度轨道上,通过机制前移与流程再造实现效率提升。在宁德时代东营时代零碳产业园项目推进中,企业感受到的不是层层流转的审批负担,而是贯穿全流程的"项目管家"式服务:组卷审查与关键环节同步推进,疑难问题现场会商,必要的签批衔接协同运转,推动成片开发方案较短时间内完成审查、用地审批高效办结。其背后,是东营将服务从"等企业来"转向"围绕项目转",把可能造成反复的节点提前识别、把跨部门协同提前组织、把合规要求提前讲清。 影响:制度化带来的不仅是速度,更是可预期和可复制。东营相应机构以实施方案等形式,把复杂流程拆解为标准化事项,明确审查科室职责边界和材料清单、时限要求、反馈机制,使资料准备、申报提交、过程跟进有据可依、可查可核。流程越清晰,企业在决策与投入上的不确定性越小,制度性交易成本随之降低。此外,政府治理方式也从以审批为中心转向以服务和监管并重:一上以标准化压缩自由裁量空间,减少"因人而异";另一方面通过前置辅导与并联推进,让合规审查更早介入、问题更早解决,避免把矛盾堆到最后环节集中爆发。 对策:打造高质量营商环境,关键在于把"特快"变为"常快"、把"个案效率"变为"系统效率"。一是以制度固化流程,形成覆盖项目谋划、用地保障、规划许可、建设推进等环节的标准清单和操作规范,做到同类事项同标准、同口径、同尺度。二是以协同提升效率,建立跨科室、跨部门的并联审查与会商机制,推动信息共享、节点衔接和一次性告知,减少企业"多头跑""反复补"。三是以透明强化公信,将时限、材料、标准、责任人等关键要素公开化、可追溯,推动从"能不能办"向"按什么办、多久办"转变。四是以监督守住底线,把提速与规范统一起来,既防止"走捷径"弱化审查,也防止"以审代管"增加不必要环节,确保权力在规则下运行。 前景:从更长周期看,制度化营商环境的竞争力在于稳定性和持续性。零碳产业园等重大项目对能源结构、配套设施、产业链协同和人才集聚提出更高要求,越需要规则明确、服务连贯的政务体系来降低不确定性、提高资源配置效率。东营近年来经济指标保持较好增势,高新技术企业和优质中小企业数量增长、产业结构优化、青年人才保持净流入等趋势,表明以规则化、标准化推动治理效能提升,正与产业升级形成相互促进。面向未来,随着绿色低碳转型与新型工业化加快,重大项目将更强调合规、效率与可持续并重。以"三前"服务为代表的制度化实践,如果深入在更多领域推广,并与数字化治理、信用监管、要素市场化改革相衔接,有望形成可复制、可推广的制度优势,支撑地方在新一轮区域竞争中赢得主动。

营商环境的优化不在于"特殊照顾"的多少,而在于制度设计的科学性和执行的规范性。东营市的实践启示我们,真正的竞争力来自于透明、公平、高效的政务生态,来自于政府主动适应市场需求、优化服务方式的自觉行动。当越来越多的地方认识到该点,并将其转化为制度创新和治理实践,中国营商环境的整体水平必将迈上新的台阶,为经济高质量发展提供更加坚实的制度保障。