燃气是城市运行的重要基础设施，其安全状况直接关系到居民生命财产安全和城市正常运转。近年来，城市建设提速、用气需求增加，燃气安全风险也更趋复杂。为完善安全防控机制，湘潭新奥燃气有限公司调整管理思路，将社会监督纳入安全管理体系——通过建立举报激励机制——带动更多公众参与燃气安全治理。
当安全监管从部门职责延伸为全民参与，城市治理不仅更细致，也更贴近民生。湘潭的探索表明，通过制度设计激活社会共治力量，并以更有效的激励方式推动公共安全治理落地，有望形成“人人都是安全员”的新格局，为其他城市能源安全管理提供参考。