前几天，威海银行德州分行的大堂经理正在忙活着，忽然看到一位中年男子进来，名叫孙先生。他满脸焦急地说，父亲已经去世，可母亲因为变成植物人躺在床上，没法配合去公证处办手续。要是走法律诉讼这条路，不光流程繁琐，少则几个月多则半年都不一定能办好，可家里治病急需这笔钱。经理听了这话立马重视起来，赶紧给分行汇报了情况。 为了帮孙先生解决燃眉之急，分行这边马上动起来。他们先和公证处对接说明了难处，又给法院打了无数电话，看看能不能简化流程。总行那边还派了律师过来帮忙把关，确保操作完全合法合规。经过一番商量，最终定下了一套办法：村委会先出个亲属关系证明，再让孙先生写个取款用于治疗母亲的说明，这两样就能作为公证材料的补充。 从孙先生来咨询到办完这笔业务，前后加起来还不到三天时间。威海银行一直坚持“客户至上”的理念，遇到这种急难愁盼的事儿，大家都是把心掏出来解决。未来他们还会继续这么干下去，让金融服务更有温度、更有力度。