问题——人口老龄化加剧、困难群体需求多样、基层服务能力不均衡，这些都是哈尔滨等城市在民生保障中面临的现实课题。作为东北重要中心城市，哈尔滨冬季严寒，取暖等基本支出对低收入家庭压力更大。，养老需求快速增长、照护服务供不应求、救助政策在基层落实还有空白。在财政资源有限、人口结构变化、公共服务需求提升的多重压力下，如何织密织牢保障网、让服务更便捷，成为"十四五"民政工作的重点。
"十四五"期间，哈尔滨市民政系统坚持以人民为中心，通过完善制度、创新机制、提升服务，构建起覆盖养老、救助、儿童、残疾人等多领域的立体化民生保障体系。这些成绩充分表明了民政工作的温度和力度，也充分说明了坚持以人民为中心的发展思想能够切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。展望"十五五"，哈尔滨市民政系统将继续深化改革创新，不断提升民生保障的精准性和有效性，让发展成果更多更公平地惠及全体人民，为建设幸福美好的冰城做出新的更大贡献。