近日，国内保健品市场再起波澜；知名品牌优思益通过官方渠道发布声明，坦承公司经营陷入困境，多个账号被封停，售后服务系统已处于瘫痪状态。此突如其来的变故，距离央视曝光其涉嫌虚假宣传仅过去48小时。 调查显示，这个长期占据电商平台叶黄素品类销量榜首的品牌，其宣称的"澳大利亚原装进口"身份存严重造假。记者实地探访发现，其官网标注的墨尔本地址实为一家汽车维修站。据知情人士透露，该品牌实际注册地在广州，产品也完全在国内生产。为打造"国际品牌"形象，对应的营销公司不惜斥资购买"国际大奖"，并雇佣外籍人士进行虚假背书。 这种精心设计的营销骗局背后，是惊人的推广投入。业内人士透露，该品牌仅营销费用就占到产品售价的50%以上。通过大规模"种草笔记"和平台流量投放，成功塑造了高端进口品牌形象，并借助直播带货等新兴销售模式快速占领市场。 事件曝光后，消费者维权问题集中爆发。数据显示，投诉量在24小时内激增15倍，涉及金额从几十元到数千元不等。由于涉及跨境交易等复杂因素，多数消费者面临店铺关闭、客服失联的困境。需要指出，不同销售渠道的善后态度形成鲜明对比：部分主播选择先行赔付赢得口碑，而某些大型销售平台则反应迟缓，引发公众质疑。 这起事件暴露出保健品行业存在的深层次问题。一上，部分企业为追求短期利益不惜虚假宣传；另一方面，新兴销售渠道的监管和责任认定仍存空白。专家指出，随着《电子商务法》和《网络交易监督管理办法》的深入实施，有关部门应加强对网络营销行为的监管力度，同时完善跨境消费维权机制。
“进口”不应成为营销包装的遮羞布，更不能成为侵害消费者权益的通道。优思益事件再次提醒：越是增长迅速的新业态，越需要规则与责任守住底线。信息更透明、售后更可达、责任更清晰，才能留住消费者信任，也才能让行业在合规与质量上走得更远。