3月15日上午，吉林省2026年纪念3·15国际消费者权益日大会在长春隆重召开。这次会议由省市场监督管理厅、省消费者协会联合26家常务理事和理事单位主办，汇聚了政府部门、企业代表和社会各界力量，共同探讨消费维权工作的新思路新举措。 从工作总结看，2025年吉林省消费维权工作成效显著。省消费者协会数据显示，全年共接待消费者来访咨询28941人次——受理投诉27713件——为消费者挽回经济损失896万余元。这些数字充分反映了消费纠纷的复杂性和广泛性，也表明了消协组织在维护消费者权益中的重要作用。值得关注的是，吉林省在全国率先以代表人诉讼方式支持消费者集体诉讼，创新维权模式，有效破解了传统维权方式存在的难题。同时，省消协推动出台了《吉林省民宿行业管理办法》，规范了重点领域发展，为消费者营造了更加安全放心的消费环境。 面对当前消费领域存在的新问题新挑战，吉林省明确了2026年消费维权工作的四大重点方向。其一，聚焦民生痛点规范市场秩序。这要求在日常监管中更加贴近消费者实际需求，重点解决群众反映强烈的虚假宣传、价格欺诈等问题。其二，聚焦新业态强化网络交易监管。随着电商直播、社交电商等新型交易方式快速发展，消费风险也随之增加，加强网络交易监管成为当务之急。其三，聚焦风险防控守牢安全底线。这涉及食品安全、产品质量、服务安全等多个领域，要求建立更加完善的风险预警和应急处置机制。其四，聚焦权益保护构建社会共治格局。这意味着要充分调动政府部门、企业、社会组织和消费者的积极性，形成合力，共同维护消费市场秩序。 从工作举措看，吉林省已经探索出了多项行之有效的做法。2025年通过举办"3·15金秋购物节"、推广吉林特色伴手礼等活动激发消费活力；通过大讲堂、消费体察等形式普及维权知识，提高消费者自我保护意识；通过创新维权方式破解纠纷难题，提升维权效能。这些举措既有宏观政策层面的设计，也有微观操作层面的创新，形成了较为完整的消费维权体系。 长春欧亚集团代表行业作诚信承诺发言，展示了企业在守护消费者权益中的社会责任。这体现了消费维权不仅是政府部门和消协组织的责任，更需要企业的积极参与和自律。只有企业自觉规范经营行为，才能从源头上减少消费纠纷，提升消费者满意度。 省人民检察院、省交通运输厅、省市场监管厅等六家单位在会上分别作权威发布，通报消费维权对应的工作情况，并对省消协优秀直属联络站、优秀公益律师顾问团律师和优秀消费维权义务监督员予以表彰。这充分说明消费维权工作已经成为全社会共同关注的重要课题，各部门各行业都在为此付出努力。 作为"十五五"开局之年，2026年对吉林省消费维权工作提出了新的要求。省委、省政府关注消费者权益保护工作，将其纳入全省经济社会发展的重要议程。这意味着消费维权不仅关系到个别消费者的利益，更关系到全省经济高质量发展和社会和谐稳定。
消费者权益保护既是民生工程，也是发展工程；吉林以“3·15”为契机，推动多部门协同、社会力量参与与制度创新并进，折射出以法治思维和系统治理优化消费环境的方向。只有让维权更便捷、监管更精准、经营更诚信，才能把“敢消费、愿消费、放心消费”转化为高质量发展的持久动力。