春运包含着人们返乡团圆的期盼，也是检验城市治理能力和公共服务水平的重要时刻；随着返乡、探亲、务工等客流叠加，铁路枢纽面临短时间内客流集中、通行压力大、服务需求多样等挑战。特别是老年人、儿童、行动不便者及携带大件行李的旅客，在进站安检、候车换乘等环节容易遇到实际困难。如何在客流高峰期间保障秩序安全——同时提供便利服务——是春运工作的关键。
当青春力量遇上春运大潮，这场持续八年的温暖行动正在重新定义公共服务的温度。在人口大规模迁移的背景下，如何将志愿服务的温暖转化为社会治理的持久动力，是新时代的重要课题。营口的实践表明，当组织动员与社会参与形成合力，"人人可为、处处暖心"的文明景象正在逐步实现。