家乐福把上海浦东成山路的会员店给开了,谁知第一天就搞得很狼狈,连3公里内的山姆会员店都把他们给挤兑了。这次开业本来想低调行事,没想到“翻车”了。晚上家乐福官方微博发了封道歉信,说供应商们因为压力太大,直接跑去抢购把货架上的东西全扫空了。信里直接点名山姆,指责他们搞“二选一”不正当竞争,还向有关部门报了案。 开业当天上午,家乐福就贴出了提示,说因为恶意炒作,每个会员只能买两件玩具和化妆品。下午的时候,化妆品采购直接来了几个人,带着人把柜台里的东西全搬空了。工作人员拦不住就报了警。玩具摊位那边也是一样,供应商直接买断了自家的货,让家乐福干着急没办法。 半年前家乐福宣布要开会员店的时候,就有供应商私下告诉他们:要是和家乐福合作,山姆就会下架他们的货。现在家乐福卖的都是新规格或者不一样的产品线,但山姆还是要求二选一。为了补货,他们只能用替代品顶上,结果供应商又要把商品要回去形成恶性循环。 面对家乐福的指责,山姆说没经过证实的事情不方便回应。问他们是不是担心客流被分流,对方也只是说做好自己的生意就好了。没有否认也没有辟谣,看起来默认了家乐福的指控。 现在大卖场真的要过气了。以前家乐福和沃尔玛靠着大卖场模式横扫中国市场,现在成了个大包袱。移动互联网和社区团购一夹击,大家都去线上或者到家服务了。房租和人工年年涨但客流却在降,“租约到期”成了关门最体面的理由。 业内把线下卖场叫1.0时代、电商叫2.0、社交商业叫3.0。社区生鲜、超市加餐饮、无人商超这些新业态层出不穷,把传统大卖场夹在中间很难受。 对家乐福和山姆来说,会员制不是救命稻草而是新战场。永辉把部分门店改成仓储超市零门槛买菜;盒马X会员店258元年费和盒马鲜生通用,30分钟送货到家还有免运费体验;山姆还是收260元年费做全球商品闭环。 所以对他们来说,会员制不是护城河而是新的争夺地盘的地方,竞争还远没到终点呢。