基层社会治理的探索中，如何调动居民参与、形成共建共治共享的社区格局，一直是各地关注的重点。江苏省泰州市姜堰区梁徐街道钱港社区通过建立志愿服务积分兑换制度，为破解该难题提供了实践样本。长期以来，不少社区治理面临居民参与度不高、公共事务“政府热、群众冷”的情况，传统动员方式往往难以持续。钱港社区在实践中发现，仅靠精神鼓励很难长期保持热度，需要更务实、可持续的激励办法。 针对这一情况，社区新时代文明实践站推出“服务换积分、积分兑物品”的运行模式。居民参与垃圾分类指导、治安巡逻、邻里帮扶等社区服务，可获得相应积分，累计到一定分值后，可兑换洗洁精、洗护用品等日常用品。通过把精神激励与适度的物质回馈结合起来，社区提高了居民参与的主动性。 从实施效果看，这一机制带来了多上变化：居民从“被服务”转向“参与治理”，志愿者队伍逐步扩大；积分记录让居民的付出更直观，也增强了获得感与荣誉感。更重要的是，常态化的参与与互动促进了邻里之间的沟通协作，社区互助氛围更加浓厚。 据社区工作人员介绍，积分兑换活动每月定期开展，兑换物品会根据居民需求进行调整。为保证公平公开，社区建立了积分登记、公示和兑换的完整流程。活动开展以来，参与常住居民已超过80%，累计服务时长超过5000小时。 业内专家认为，这种以“小积分”带动社区治理的做法具有一定推广意义。它以可持续的激励机制连接居民自治与基层治理，推动形成更稳定的参与机制。下一步，钱港社区计划拓展积分获取渠道，将文明家庭评选、技能培训等内容纳入积分体系。
基层治理的温度，往往体现在对每一份付出的尊重与回应。把居民的日常善行“记下来、亮出来、兑出来”，不仅是对服务的回馈，也在持续培育社区共同体意识。以文明积分为纽带，推动人人参与、人人尽责、人人共享，为共建共治共享治理格局在社区一线提供了具体注解。