问题——入境消费放缓，日本百货业面临压力 日本观光部门最新数据显示，2025年10月至12月中国游客在日消费额为3534亿日元，同比下降17.9%；同期，日本百货店销售额为56754亿日元，同比下降1.5%，结束数年增长态势。多家百货公司12月免税销售额出现下滑，行业对2026年传统旺季预期转趋保守。 原因——多重因素导致市场波动 第一，主力客源减少直接影响业绩。中国游客作为高消费群体，其购物、化妆品等消费占比较高。数据显示，2025年12月中国内地访日游客仅33.04万人次，同比锐减45.3%，直接影响免税业务表现。 第二，外部环境增加不确定性。部分政治言论引发的舆论变化，叠加旅行敏感性，导致短期赴日意愿下降。旅游消费具有可替代性特点，波动更为明显。 第三，行业过度依赖旅游消费的问题显现。疫情后日本百货业主要依靠入境免税和高端消费拉动增长，客源不稳定加剧企业经营压力。 影响——从东京到地方的多重连锁反应 免税业务下滑直接影响利润。2025年12月多家百货公司免税销售额出现两位数下跌，部分面向中国游客的业务降幅更大。由于免税品类毛利率较高，其下滑对整体利润影响显著。 地方旅游地区首当其冲。长野县等以冬季旅游为主的地区反馈中国游客明显减少，连带影响住宿、餐饮等行业。 有一点是"人次增、消费降"的结构性矛盾。虽然2025年访日游客总量增长，但高消费群体的波动仍对零售业造成显著影响。 对策——转向多元化经营 企业层面：拓展多元客源市场；优化商品结构和本地化服务；加强体验型消费供给，如文化活动、会员服务等。 地方政府层面：完善旅游基础设施；推动区域联动营销；加强对中小商户的支持培训。 前景——调整成效决定未来走势 短期来看，若中国游客消费持续走低，2026年行业压力可能加大。中长期发展取决于：国际旅游市场的恢复情况；企业能否成功转型服务驱动模式。成功调整将有助于构建更可持续的增长模式。
此次消费波动暴露了日本服务业过度依赖单一市场的问题；在全球旅游业竞争加剧的背景下，如何构建更具韧性的产业生态成为重要课题。这也再次证明民间交流对区域经济合作的重要性。