问题——对产业园区企业而言，成本与效率是经营中的“硬约束”。贵安综保区（马场产业新城、深贵产业园区），部分企业集中反映用电成本偏高、计量结算不够精细，影响企业成本核算与市场竞争力。同时，企业发展过程中还会遇到手续衔接、要素保障、部门协同等问题——如回应不及时、责任不清晰——容易出现项目推进卡点，影响扩产与投产进度。 原因——问题既有客观因素，也有协同管理的现实挑战。一上，园区企业类型多样、用电规模差异大，传统计量与结算方式难以满足精细化管理需求；电力设施改造涉及方案、施工、验收并网等多个环节，需要跨部门、跨流程紧密衔接。另一方面，企业诉求高频且碎片化，若缺少统一入口和闭环机制，容易出现“找谁办、怎么办、办到哪一步”的信息不对称，降低企业获得感，影响投资信心与发展预期。 影响——成本“多一分”，竞争力就可能“少一分”。对用电量较大的生产型企业而言，电价与计量结算的变化会直接影响经营利润、订单报价和现金流安排。更深层的影响在于预期：企业评估园区吸引力，既看区位与产业配套，也看政务服务能否及时解决实际困难，能否把政策、要素和流程转化为可感可及的效率提升。若问题长期积累，不仅会抬高运行成本，还可能延缓项目落地与产能释放，影响园区产业集聚和开放平台功能发挥。 对策——围绕企业最关切的“能不能办、办得快不快、办得准不准”，贵安综保区对企业从“想来”到“落地”、再到“发展”的关键环节进行梳理，将招商、落地、投产、兑现等事项整合为项目“招落产兑”一体化推进表，通过“一企一表”明确涉企服务事项、推进节点和责任部门，形成清晰的路线图与责任链。与此同时，企业服务中心以台账化方式对企业反映问题分办督办，推动诉求受理、办理、反馈闭环运行，减少企业“多头跑、反复问”。 针对用电成本此共性诉求，园区服务人员与供电部门加强协同，通过会议研判、现场踏勘、方案优化、施工跟进等方式推进改造落地。随着电表安装等基础工作完成，部分企业率先实现“抄表到户”，用电计量更精细透明，成本核算更清晰。实践表明，把共性问题当作“必答题”集中攻坚，通过部门联动、工程化推进、节点式验收，既能提升解决效率，也能把企业的“烦心事”转化为营商环境的“加分项”。 前景——从园区治理看，开放平台的竞争力最终体现在企业能否真切感受到服务的速度与质量。下一步，随着园区产业加速集聚、企业需求更加多元，“全流程服务+闭环管理”仍需持续深化：一是围绕用电、用工、用地、融资、物流等关键要素，强化数据化、清单化管理，提高服务的前瞻性与精准度；二是完善跨部门协同机制，将企业高频事项固化为标准化流程，将难点堵点纳入专项攻坚清单，推动“解决一个、完善一类”；三是强化政策兑现与评价反馈，形成“企业诉求—部门办理—结果回访—机制优化”的循环，继续稳定企业预期、增强投资信心。可以预期，随着制度机制优化、服务能力持续提升，贵安综保区将以更低的制度性交易成本、更高的要素配置效率，助力企业释放发展动能，推动产业链条在园区加快延伸。
黄峰和同事们的故事，是优化营商环境的一种具体呈现。他们用行动回答了“怎样才算把企业放在心上”：把问题接住、把责任压实、把事情办成。进入新的发展阶段，区域竞争往往取决于谁能为企业提供更贴近需求、更高效的服务。贵安综保区的实践表明，只要把企业诉求落到具体办理上，把难题变成清单、把流程跑成闭环，就能持续提升营商环境的吸引力，进而推动区域经济高质量发展。这样的服务还会继续完善，因为对企业的承诺，也是对发展的承诺。