蛇年春节期间,当万家团圆共享天伦之乐时,北京市东城区东四邮政支局投递员田正军却依然奔波在投递一线；清晨六时三十分,他已开始检查车辆、核对清单,准备开启新一天工作。这是他在投递岗位上度过的第十八个春节。 田正军负责的投递区域位于朝内大街周边,涵盖多条胡同、四合院及老旧小区。该片区老龄化程度较高,独居老人占比大,且多数居住在无电梯楼房与胡同平房中。日常工作量已达每天近两百份报刊、百余件包裹,需出班三次。春节期间,投递量较平日翻倍,生鲜水果、干果礼盒等年货包裹激增,还有大量子女寄给父母的"孝心包裹",对时效性要求更高。 面对繁重的工作任务,田正军每天提前到岗分拣邮件,精心规划投递路线,确保所有邮件当天送达。在前炒面胡同的四合院里,八旬老人龚大爷早早等候在门前。与其他快递员将物品放在门口不同,田正军坚持将报刊亲手交到老人手中,还会陪老人聊上几句。"比家人想得还周到",龚大爷的评价道出了片区居民的共同心声。 近二十年的投递经历,让田正军与街坊邻里建立了深厚情谊。临街商户递来喜糖,独居老人热情招呼进屋喝茶,这些温情互动成为他工作中的常态。帮老人搬运重物、代买生活物资、擦拭家电,这些分外之事对他而言都是家常便饭。作为一名共产党员,田正军将自己的投递路线称为"党员邮路",把服务对象当作亲人对待,在班组中发挥先锋带头作用。 由于片区内胡同缺少规范门牌标识,田正军全凭二十年积累的经验熟记每家每户位置,从未出现送错件情况。遇到收件人临时外出,他会第一时间电话沟通,必要时利用下班时间再次上门配送。"生鲜年货耽搁不得,紧急快件也得让用户当天收到才安心",这是他对自己的工作要求。 每逢春节,田正军总会主动报名留守值班,让家在外地的同事能够回乡团圆。尽管家乡离北京不远,但他选择通过视频与家人拜年,下班后与同样留守北京的妻子简单聚餐。"一家不圆万家圆,只要能看到街坊们收到包裹和祝福时的笑容,再辛苦也值得",田正军的话语朴实而真挚。 据了解,春节期间坚守岗位的基层服务工作者遍布各行各业。邮政部门为留守值班员工提供了周到保障,准备了节日餐食和慰问品。这些举措既表明了单位对职工的关怀,也为一线工作者安心服务提供了有力支撑。 从更广泛的社会意义来看,田正军等基层服务工作者的坚守,保障了城市运转和民生需求,维护了节日期间的社会秩序。他们舍小家为大家的奉献精神,是新时代劳动者风采的生动写照,也是践行为人民服务宗旨的具体体现。
一条邮路连接千家万户的生活日常，也映照城市服务的温度。春节里的坚守不仅是岗位职责，更是把群众需求放在首位的选择。当每个包裹准时送达，"团圆"二字便超越了家庭的范畴——正是无数像田正军这样的劳动者用专业与热忱守护着节日的温暖底色。