星巴克在华用工结构正在发生明显变化。
根据其官方招聘账号发布的数据,今年1月中旬的岗位招聘中,学生兼职地区占比达61.7%,社会兼职占比17.8%,而全职岗位占比仅为20.4%。
这一比例结构反映出星巴克招聘策略的重大转变。
从地域分布看,这种调整在城市等级间呈现出明显差异。
全职岗位招聘主要集中在三线及以下城市,而北上广深等一线城市中,仅深圳出现4次、上海出现2次。
与此形成对比的是,星巴克在一二线城市的开店步伐并未放缓。
截至上个财年末,星巴克全年新开415家门店,其中包括上海徐家汇中心、北京中关村大融城、深圳怀德万象汇等高端商业综合体内的新店。
这意味着,尽管门店数量在增加,但用工结构却在向兼职倾斜。
多位来自上海、北京等城市的星巴克员工向媒体证实了这一现象。
他们表示,不少门店已经停止招聘全职店员,转而更加倾向于招聘兼职岗位。
业内人士指出,这种现象主要集中在高线级城市,而新开拓或三线及以下城市的门店仍在招聘全职人员。
这一调整背后的逻辑在于成本考量。
以北京为例,社会兼职的时薪约为25至26元,每月工作时间上限为96小时;学生兼职时薪更低,月工作时间可能达到160至192小时。
相比之下,全职普通店员加上绩效收入,交完五险一金后,月到手收入约为4000元以上。
按此计算,招聘一名社会兼职员工比全职员工每月可减少约1500元成本,不包括星巴克为全职员工缴纳的额外社保。
餐饮行业的特殊性为这种调整提供了现实基础。
餐饮门店客流存在明显的高低峰差异,聘用大量全职员工在客流较少的时段并不经济。
一些连锁品牌因此会根据客流差异调配不同门店的员工,或选择薪资更低的兼职人员。
这种做法如今也在星巴克门店中普遍出现。
值得注意的是,无论全职还是兼职员工,都需要承担相同的饮品制作工作,这进一步提高了兼职员工的性价比。
从财务表现看,星巴克中国市场仍保持良好增长态势。
2025财年全年,中国市场收入达31.05亿美元,同比增长5%。
同店销售额连续第二个季度实现正增长,同比增长2%,同店交易量同比增长9%。
这些成绩的取得,与包括人员配置优化在内的运营方式调整密切相关。
在全球范围内,星巴克也在推行类似的战略调整。
在"回归星巴克"战略框架下,公司通过关闭表现不佳门店、精简组织结构、优化人员配置等举措来降低成本、提升运营效率。
2025财年第四季度,星巴克全球同店销售实现约1%的正增长,这是近两年来首次出现回升,充分说明了这一战略调整的有效性。
需要指出的是,用工结构的调整并非星巴克独有现象。
在过去一年中,连锁餐饮品牌聘用的兼职员工规模普遍有所扩大,这已成为行业的普遍趋势。
这种趋势既反映了企业对成本控制的重视,也体现了餐饮行业在经营模式上的创新探索。
用工结构的变化折射出连锁餐饮从“规模扩张”走向“效率竞争”的行业逻辑。
对企业而言,降本增效并非简单压缩岗位,而是通过更科学的岗位配置与人才培养,守住服务品质与合规底线;对行业而言,灵活用工要与更完善的保障和更清晰的成长路径相配套,才能让效率提升真正转化为可持续的高质量发展。