八旬母亲把自己每月4000多元的退休金全部花在了网购上,家住北京市朝阳区东坝乡的刘奶奶每天收到十几个快递,家里堆满了包裹,她并不拆箱。刘奶奶觉得家里空荡荡的让人难受。她和老伴儿年纪都大了,两年前唯一的女儿因病去世后,他们深受打击。刘奶奶从此变得喜欢看直播、大量下单收货,甚至囤积旧物,结果家里堆得满满当当。社区工作人员分析这是因为刘奶奶内心空虚,用购物来寻求安慰。很多网购的保健品和食品都过期了。刘涛是朝阳区消防东坝特勤站的指导员,他提醒大家,堆积的可燃物一旦着火会迅速蔓延。老人的逃生路会被杂物挡住,消防员也难以快速施救。最近大家趁热打铁给刘奶奶做出承诺,会认真对待每个包裹,只扔掉过期变质的东西。30多人在12个小时内清理了10多车杂物。这次清理由北京市朝阳区东坝乡平安办、社区、消防站和物业共同参与。工作人员清理了家里的积灰和旧物,把老人舍不得的东西交给她仔细看过后再处理。清理结束后还帮忙整理了生活用品。老人的家焕然一新。