携程就对柬旅游营销合作作出说明:合作未启动且不涉及用户数据

近期跨境数据安全议题持续升温之际,国内在线旅游服务平台携程与柬埔寨国家旅游局达成的合作协议引发业界讨论。

记者获悉,该协议作为常规旅游推广项目,主要约定由携程及其关联平台为柬方提供广告位租赁服务,合作周期设定为2025年9月至2026年3月。

值得关注的是,协议签署时间点恰逢柬埔寨对华免签政策酝酿期,原计划配合该政策实施同步启动宣传。

此次舆论关切的核心在于协议是否涉及用户数据交互。

携程在声明中特别指出,合作框架内未设置任何数据共享条款,所有服务均通过标准化广告代理流程实施。

企业法务部门负责人表示,平台日常运营严格遵循《个人信息保护法》《数据安全法》相关规定,跨境业务均需通过三级合规审查,重要合作案均向网信部门备案。

中国驻柬埔寨大使馆8月下旬发布的"谨慎选择出境游服务商"安全提示,成为促发企业调整决策的关键因素。

携程方面透露,在使馆公告发布后24小时内即召开风控会议,决定暂缓执行广告投放计划。

目前企业已向上海市通信管理局提交完整协议文本及执行说明,配合主管部门的合规性验证。

行业观察人士指出,此次事件折射出两大深层趋势:一方面,我国数字经济企业出海过程中,数据主权意识显著提升。

2023年以来,已有17家互联网平台修订国际业务数据管理章程;另一方面,东南亚旅游市场复苏加速背景下,营销合作与数据安全的边界界定成为新课题。

据文化和旅游部数据,2023年上半年中国赴柬游客同比增412%,但同期跨境数据安全投诉量亦上升29%。

针对未来合作走向,携程表示将建立"政策预警—法律评估—执行监督"三重防控机制。

企业战略发展部透露,正与柬埔寨旅游局协商新增数据安全附加条款,拟明确约定双方在合作期间的数据管理责任。

清华大学国际关系研究院副研究员周明认为,此类案例将为中资企业参与"一带一路"数字经济建设提供重要参考,建议行业建立跨境合作数据安全白名单制度。

用户数据安全无小事,任何涉及个人信息的商业活动都必须经得起监管检视。

携程此次的主动澄清和接受核查,既是对用户关切的尊重回应,也是企业自我规范的具体体现。

随着数据保护法律框架的不断完善,互联网平台与国际合作伙伴的互动将面临更加规范化的要求。

在这一背景下,企业应当将合规性和透明度视为参与国际合作的前提条件,而不是事后的补救措施,这样才能在开放中更好地保护用户权益,推动行业的健康发展。