信访工作是了解社情民意的重要渠道，也是检验政策落实和干群关系的有效方式；过去，一些地区的信访工作存在被动等待、选择性走访等问题，导致群众诉求积压、矛盾激化。部分基层干部对群众反映的问题处理不及时、落实不到位，甚至久拖不决，使个别问题演变为普遍性难题，影响了社会治理效果。
干部多走一步，群众就少跑一趟；干部多一份用心，基层就多一份和谐。让"下访"成为自觉行动和制度常态，既是新时代干部作风建设的体现，更是推进基层治理现代化的务实之举。当干部真正深入基层、贴近群众时，党群关系就会更加紧密，治理效能就会不断提升，群众的获得感、幸福感、安全感也将持续增强。