2月24日上午10点左右，济南市公安局市中分局白马山派出所的社区民警张虎接到了居民的求助电话。那个居民急得不得了，说她家楼上漏水了，流得到处都是水，家里还没人在。张虎一听心里急坏了，立马喊上辅警刘超就往现场赶。他们到了楼下一看，楼道里已经积了不少水，再不处理肯定会把楼下住户的家给淹了。张虎赶紧敲门问问情况，结果敲了半天也没人应。他心说这多半是水管爆了，时间来不及了！必须赶紧把水闸给关上！张虎眼疾手快找到了这户人家的水表阀门，使劲儿一拧，这才止住了往外冒的大水。虽然水没了，但问题还没完呢。张虎给这户人家打电话过去一说这事，对方才知道家里水管爆了。原来这人回老家过年了，家里空了好几天没人管。张虎耐心地叮嘱人家：“您别急，我们已经把闸关了。不过您家里可能还有点积水，得赶紧叫亲戚朋友或者开锁公司来把水弄干净，不然地板家具都要泡坏。”最后还把自己的电话留给了对方。等弄明白了情况原来是水管冻裂了没人发现，幸亏邻居发现得早加上民警处理得果断，才没造成更大的损失。临走前张虎还特地提醒周围的邻居们平时要多留意楼道情况，要是发现啥异常赶紧互相通个气或者报警。忙活完这些事后，张虎和刘超又帮忙把楼道里的积水简单清理了一下，看着大家能平平安安地走了才放心回所里。