2023年的时候，张某因为新房装修在开平和一家家具店签了个定制家具的合同。结果把东西装好后，他发现衣柜门不平、书桌尺寸不对，还有些设计没按图纸做。张某找店家谈了好几次都没解决，只好把官司打到了法院，要求店家负责。没想到官司打了三年，张某先被一审法院驳回了，上诉到二审也是维持原判。2024年张某又提起了诉讼，这回店家已经注销了公司，负责人李某变成了被告。法院判李某退还三成定制款，但张某不服申请再审，法院最后还是驳回了他的请求。到了2025年，张某抱着最后一丝希望给开平市检察院递交了监督申请。承办检察官没觉得这是件小事就轻描淡写处理，而是把历次的卷宗都调出来看了一遍。她还亲自跑到张某家里看现场，还特意找了个木工师傅咨询情况。通过调查检察官发现家具确实有问题，但是法院判的结果也没什么大错。不过检察官也看出双方因为打了这么久的官司积怨很深，如果直接说不支持监督申请问题解决不了。所以她就想办法给双方搭桥沟通，把张某和李某叫到一起谈心事。经过几次来回的交流，两人的态度终于软化了些。为了彻底把矛盾解决掉，检察院搞了一场公开听证会。听证员里有律师、行业里的人还有普通的消费者。会上张某说自己不是为了那点钱就是觉得没被当回事儿；李某也解释说自己是因为生意失败才注销了公司。听证会不光是走个法律程序更是解开了心里的结。在大家的劝说下双方最后同意了和解协议：李某在原来判决的基础上再多补偿3000多元；张某也当场删了之前在网上发的视频和撤回了监督申请。