问题——随着金融服务加快数字化、线上化，消费者享受便利的同时，也更容易遭遇网络谣言、虚假营销、非法荐股、冒名理财，以及以“高息返利”“专属投资”为噱头的非法集资等风险。一些不法分子借助社交平台、短视频和网络社群传播“稳赚不赔”等话术，利用信息不对称诱导转账、套取个人信息，侵害消费者合法权益，扰乱金融秩序。面向居民开展系统化、场景化的金融教育宣传，已成为织密风险防线的现实需要。 原因——一上，金融产品和服务不断创新，条款更复杂、传播更碎片化，部分消费者风险收益匹配、个人信息保护、理性投资等基础知识上仍有短板；另一方面，网络传播速度快、隐蔽性强，违法行为呈现跨平台、链条化特点，单一主体难以完成全流程识别与治理。同时，非法金融活动常披着“科技”“养老”“社群团购”等外衣，借助熟人关系扩散，迷惑性更强，防范难度随之上升。 影响——消费者一旦落入圈套，轻则资金受损、信息泄露，重则引发债务风险与群体性纠纷，影响家庭资产安全与社会稳定。从市场层面看，虚假宣传和非法集资挤压正规金融机构发展空间，削弱公众信任，放大市场波动预期，不利于形成健康金融生态。营造清朗网络环境、强化消保教育，不仅关乎个体权益，也关系到金融体系稳健运行和营商环境优化。 对策——针对上述痛点，贵州省于3月12日贵阳市南明区启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动以“清朗金融网络·守护安心消费”为主题，在贵州金融监管局、人民银行贵州省分行、贵州证监局、贵州省委金融办、贵州省高级人民法院、贵州省公安厅、贵阳市委金融办等单位指导下，由贵州省银行业协会、保险行业协会、证券业协会主办，省内40余家银行、保险、证券机构共同参与承办。 活动围绕“正面宣传树导向、风险提示筑防线”推进。现场设置宣传咨询展位，金融机构通过面对面答疑、资料发放、互动体验等方式，向公众讲解账户安全、理性投资、保险保障、征信保护及依法维权渠道等要点，并结合数字化金融服务实践，展示普惠金融、便民服务等举措，引导公众在便利与安全之间把握边界，提升自我保护能力。 值得关注的是，活动突出“以案释法、以案示警”。南明区有关金融工作服务力量将防范非法集资与消费者权益保护一体推进，围绕非法集资的常见形态与风险特征，结合近期典型案例，通过通俗讲解和问答互动，解析不法分子以“高额回报”“限量名额”“内部渠道”等话术诱导投入资金的套路，提示居民警惕非持牌机构和非正规平台，做到不轻信、不转账、不泄露；遇到可疑信息及时核实、依法举报，推动形成全民参与的防非共治格局。 前景——金融消费者保护是一项长期工作，关键在于常态化、协同化、精准化。据介绍，下一步南明区将加强与金融监管部门及各金融机构的沟通衔接，强化横向协同与纵向联动，在融资服务、风险预警、线索处置和宣传教育诸上形成合力；同时依托节日活动、社区场景和线上渠道持续创新传播方式，扩大覆盖面、提升触达率，让风险提示更贴近群众生活。业内人士认为，随着监管、司法与公安等部门协同机制更完善，叠加金融机构加强合规管理与科技风控能力，金融宣教将从“一次性活动”向“常态化治理”延伸，有助于推动市场秩序更规范、网络生态更清朗、消费者信心更稳固。
金融安全关乎千家万户，金融消费者权益保护是一项长期任务。贵州金融系统通过“3·15”教育宣传活动，以正面宣传引导预期、以风险提示强化防范，推动金融知识走进群众生活。持续普及金融常识、提升公众金融素养和风险意识，才能更有效识别和防范各类金融陷阱，维护公平有序的市场环境。本次活动也为全省更做好金融消费者权益保护工作提供了有益经验，为构建更稳健的金融生态打下基础。