安徽的车主王女士花了16万多买了辆奔驰A200L，这才开了8000多公里，车就自燃了，烧成了一个金属框架。消防那边认定是车头的电气线路或者油路出了故障才把车子烧起来的。 可就算消防部门都这么说了，4S店和奔驰厂家也不认账。他们说是消防认定书只能证明有故障，没法证明就是车一出厂就有缺陷，或者是王女士用坏了的。他们要把王女士的车拖到他们指定的检测机构去检测。 王女士就觉得挺委屈的。她表示愿意承担车辆的折损费用，只希望能退车退款，还有贷款利息和违约金这些损失都给她补上。可现在保险、4S店还有厂家都在互相推诿，根本没人肯接这个烂摊子。最后，王女士不得不向市场监督管理局投诉了。